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模式只有簡(jiǎn)單到極致,才能深入人心。深入人心的標(biāo)準(zhǔn)就是:方法套路化,套路口訣化。
模式是一個(gè)企業(yè)做相同事情的標(biāo)準(zhǔn)做法。
一個(gè)企業(yè)的可怕之處在于人人都有創(chuàng)新,但企業(yè)卻沒(méi)有創(chuàng)新;人人都有經(jīng)驗(yàn),但企業(yè)卻沒(méi)有經(jīng)驗(yàn);人人都在摸著石頭過(guò)河,但企業(yè)卻沒(méi)有摸著石頭過(guò)河。
一個(gè)企業(yè)的更可怕之處在于企業(yè)只有一個(gè)經(jīng)驗(yàn),卻人人都會(huì);企業(yè)只有一套模式,卻人人都懂。個(gè)人沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),企業(yè)卻有經(jīng)驗(yàn)。
這就是模式與缺乏模式的差別。哪怕只有一條經(jīng)驗(yàn),也要變成人人都會(huì)的模式。能這樣做到的企業(yè),成功不會(huì)遙遠(yuǎn)。
模式是可以復(fù)制的成功,模式是企業(yè)的成功之母。
在優(yōu)秀企業(yè),入職就是“入?!?,入職培訓(xùn)就“入模”培訓(xùn)。
模式就是企業(yè)的模具,一個(gè)模具可以生產(chǎn)無(wú)數(shù)個(gè)相同的產(chǎn)品。中國(guó)人經(jīng)常用“一個(gè)模子倒出來(lái)的”比喻相似性。模式化做得好的企業(yè)也有這樣的特點(diǎn)。
判斷一個(gè)企業(yè)是否有模式,只需要問(wèn)一問(wèn)做同樣的事,每個(gè)人的做法有多大的差異即可。比如,用一年時(shí)間成功開(kāi)發(fā)一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng),一年中各階段的工作是什么?如果每名員工的回答差異很大,說(shuō)明企業(yè)缺乏營(yíng)銷模式。如果多數(shù)人的回答相似,說(shuō)明企業(yè)有營(yíng)銷模式。
模式的特點(diǎn)就在于,它不讓每個(gè)人摸著石頭過(guò)河,因?yàn)槎鄶?shù)人會(huì)“掉到河里”,但企業(yè)一定要組織優(yōu)秀人員摸著石頭過(guò)河,并把過(guò)河的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái),讓多數(shù)人都能過(guò)河。
模式不是經(jīng)驗(yàn),模式是能夠廣泛普及的經(jīng)驗(yàn)。它的特點(diǎn)就在于普及性,能讓平凡的人學(xué)會(huì)。
模式的價(jià)值就在于:避免反復(fù)交學(xué)費(fèi),以企業(yè)的成功引領(lǐng)個(gè)人的成功。
模式是高手總結(jié)出來(lái)的,讓普通人模仿的東西。所以,它能夠讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績(jī)。
模式與標(biāo)準(zhǔn)不同。模式是多種要素的高效組合。比如贏得模式,每個(gè)企業(yè)的贏得模式都有差異,它不是標(biāo)準(zhǔn),但它是營(yíng)銷要素的高效組織方式。
1模式法則之一| 模式是高手總結(jié)出來(lái),讓普通人模仿的東西
國(guó)內(nèi)一家知名企業(yè)對(duì)此說(shuō)得非常露骨:模式是聰明人想出來(lái),笨蛋執(zhí)行的東西。因此,可以說(shuō)模式就是培養(yǎng)“聰明的笨蛋”。當(dāng)然,這樣的語(yǔ)言不適合作為書面語(yǔ)言,但確實(shí)說(shuō)出了模式的本質(zhì)和核心。
企業(yè)不可能要求所有人都成為高手,但做事的結(jié)果可以接近高手。同時(shí),只會(huì)把一件件事情做好也算不得高手。
什么是高手?高手是能夠把別人偶然的成功,變成大家必然的成功;能夠把局部的成功,變成全局的成功;把少數(shù)人的成功,變成大家的成功。
怎么樣才能達(dá)到上述效果呢?高手就是要善于總結(jié)模式。當(dāng)模式得到全面推廣時(shí),上述效果就達(dá)到了。
讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績(jī),模式很重要。
2模式法則之二| 模式是企業(yè)的“成功之母”
人們常說(shuō)“失敗是成功之母”,可是人們還是在失敗的道路上前仆后繼。
還有人說(shuō)“反思才是成功之母”,確實(shí),失敗后不反思,還會(huì)繼續(xù)失敗。成功后不反思,照樣會(huì)失敗。
真正成功者認(rèn)為“成功是成功之母”,即從一個(gè)成功走向更大的成功。
怎樣才能讓成功成為成功之母?我們認(rèn)為關(guān)鍵在于能否把成功變成一種可以復(fù)制的模式。
當(dāng)一種成功的做法被總結(jié)成模式時(shí),人人都可以模仿,人人都可以成功。因此,營(yíng)銷模式是企業(yè)的“成功之母”。
模式的價(jià)值在于:當(dāng)一種成功的做法得到推廣并分享時(shí),企業(yè)就擁有了無(wú)數(shù)經(jīng)驗(yàn);當(dāng)一種教訓(xùn)得到廣泛吸取時(shí),企業(yè)就只犯一種錯(cuò)誤。
正因?yàn)槿绱?,我們?cè)趦?yōu)秀企業(yè)看到的情況是:流程多、規(guī)范多、標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)多。不論企業(yè)是否把這些流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)叫做模式,這都是成功做法的制度化推廣,甚至是強(qiáng)制推廣,都應(yīng)該被視作模式。在一家知名企業(yè),我們發(fā)現(xiàn)總部早已把營(yíng)銷指揮權(quán)交給區(qū)域事業(yè)部,而總部人員的任務(wù)是“編書”:到一線發(fā)現(xiàn)成功的經(jīng)驗(yàn),然后編成“標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)”和“營(yíng)銷規(guī)范”,再發(fā)給一線人員推廣。
3模式法則之三| 模式是一種“可以被復(fù)制的成功”
守株待兔是不可復(fù)制的成功,瞎貓碰上死耗子也是不可復(fù)制的成功。
并非所有成功都具有相同的價(jià)值,有的成功是個(gè)案,有的成功具有普世價(jià)值。有的成功能夠推廣,有的成功有特殊條件和前提。而模式一定是具有普世價(jià)值的成功,是一種可以被復(fù)制、模仿的成功。
德魯克在《卓有成效的管理者》中特別強(qiáng)調(diào)管理要分清問(wèn)題的性質(zhì),他把問(wèn)題分為“經(jīng)?!焙汀袄狻眱深悾唧w又分為四類:一是首次發(fā)生的經(jīng)常性問(wèn)題;二是偶然性的特殊事件;三是特殊情況發(fā)生的經(jīng)常性問(wèn)題;四是個(gè)別發(fā)生的經(jīng)常性問(wèn)題。
如果是偶然發(fā)生的例外問(wèn)題,問(wèn)題解決了也就罷了。如果是經(jīng)常性問(wèn)題,就要形成慣例,形成制度,形成模式。
對(duì)于成功的個(gè)案也是如此,要判斷個(gè)案是特殊情況下的成功還是可以被復(fù)制的成功,是只有少數(shù)人能夠掌握的成功還是多數(shù)人能夠掌握的成功。
4模式法則之四| 營(yíng)銷成功一定是找到了一種簡(jiǎn)單、有效的營(yíng)銷模式
如果企業(yè)沒(méi)有一套基本模式,所有業(yè)務(wù)員都在市場(chǎng)上“摸著石頭過(guò)河”,很多業(yè)務(wù)員就要“掉到河里”。
營(yíng)銷管理必須面對(duì)普羅大眾,要讓普羅大眾理解,營(yíng)銷管理一定要簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單到一說(shuō)就明白,甚至不說(shuō)也明白。
模式只有是簡(jiǎn)單的,才是人人可以模仿的,才是普通人也做得到的,才是可以全面推廣的。而那些營(yíng)銷英雄復(fù)雜的做法往往只對(duì)個(gè)人有用,并沒(méi)有企業(yè)價(jià)值,因?yàn)樗赡軣o(wú)法推廣。
5模式法則之五| 沒(méi)有模式,企業(yè)就在不斷試錯(cuò)。有了模式,企業(yè)就在試對(duì)
一個(gè)寓言說(shuō)到,一名醫(yī)生醫(yī)好了一名疑難雜癥病人,卻愁容滿面。有人問(wèn)他,你醫(yī)好了別人治不好的病人,應(yīng)該高興啊,怎么反而不高興呢?醫(yī)生答道,雖然治好了病人,但我不知道是哪服藥治好的。
很多企業(yè)面臨的就是寓言中的問(wèn)題:雖然局部市場(chǎng)成功了,但不知道是怎么成功的,更不知道下次能否成功。
只要有足夠的耐心和投入,通過(guò)不斷試錯(cuò)或許也能成功,但這種成功的代價(jià)太大,并且難以復(fù)制,因?yàn)樽罱K會(huì)像那名醫(yī)生一樣,不知道是哪種方法取得了成功。
沒(méi)有模式的企業(yè)或許并不缺招數(shù),但往往是“這招不行,再用另一招”。每個(gè)人都在不斷試錯(cuò),最終找到一種有效的方法。這種方法是試錯(cuò)法。
有模式的企業(yè)可能也有招數(shù),但往往是“一招接一招,招招都管用”。每一招都被證明是有效的。這種方法是試對(duì)法。
在模式形成之前,一定是采取試錯(cuò)法。模式一旦形成,就只能采取試對(duì)法。模式就是少數(shù)杰出的人試錯(cuò),而多數(shù)人試對(duì)。
6模式法則之六| 業(yè)績(jī)持續(xù)下滑的企業(yè)經(jīng)常人才濟(jì)濟(jì),業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)的企業(yè)經(jīng)常人才“勉強(qiáng)湊合”
我們得到的觀點(diǎn)一直是優(yōu)秀企業(yè)“人才濟(jì)濟(jì)”,但在現(xiàn)實(shí)中,我們經(jīng)常看到相反的現(xiàn)象,一些業(yè)績(jī)持續(xù)下滑的企業(yè)照樣人才濟(jì)濟(jì)。在一家已經(jīng)連續(xù)5年業(yè)績(jī)下滑的企業(yè),我們看到的卻是多數(shù)營(yíng)銷人員都是“能人”。老總面臨下列困惑:?jiǎn)蝹€(gè)看,舍不得辭退;整體看,不值得留下。
為什么持續(xù)下滑的企業(yè)照樣人才濟(jì)濟(jì)?因?yàn)檫@些“人才”是企業(yè)多年培養(yǎng)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)型人才,具備“兵來(lái)將擋,水來(lái)土屯”的本事,解決具體問(wèn)題游刃有余,但就是解決不了業(yè)績(jī)下滑問(wèn)題。
為什么一些人才“勉強(qiáng)湊合”的企業(yè)照樣業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)?實(shí)際上,快速增長(zhǎng)的企業(yè)肯定存在人才不足的問(wèn)題,主要是人才的需求量太大,而人才的成熟需要培養(yǎng)周期?!懊銖?qiáng)湊合”就是在還不成熟的情況下就發(fā)揮了作用,做出了業(yè)績(jī)。“勉強(qiáng)湊合”的人出業(yè)績(jī)的關(guān)鍵是營(yíng)銷模式。
7模式法則之七| 在一個(gè)具備有效模式的企業(yè),“聽(tīng)話的人”比“能干的人”更有效
選拔員工與選拔經(jīng)銷商面臨同樣的問(wèn)題:有模式的企業(yè)選擇“聽(tīng)話”的經(jīng)銷商,只要按照模式去做,成功并不難;沒(méi)有模式的企業(yè)只有選拔“能干”的經(jīng)銷商,靠“能干”的經(jīng)銷商帶動(dòng)自己。而事實(shí)通常是,少數(shù)“能干”的經(jīng)銷商可能確實(shí)能夠帶來(lái)一定銷量,但總體來(lái)看,極少見(jiàn)到“能干”的經(jīng)銷商帶動(dòng)一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大。
中國(guó)營(yíng)銷一個(gè)獨(dú)特的現(xiàn)象是:優(yōu)秀企業(yè)選擇小經(jīng)銷商(或新經(jīng)銷商),普通企業(yè)選擇大經(jīng)銷商(或老經(jīng)銷商)。結(jié)局是,小經(jīng)銷商隨著優(yōu)秀企業(yè)同時(shí)做大了。所以,一個(gè)企業(yè)的崛起會(huì)帶動(dòng)一批經(jīng)銷商的崛起,而不是一批經(jīng)銷商帶動(dòng)一個(gè)企業(yè)崛起。
為什么優(yōu)秀企業(yè)要選擇小經(jīng)銷商或新經(jīng)銷商?因?yàn)樗麄儭奥?tīng)話”。他們?yōu)槭裁础奥?tīng)話”?因?yàn)樾。驗(yàn)樾拢麄儧](méi)有不聽(tīng)話的資本。如果廠家有一套成熟的模式,而經(jīng)銷商又愿意“聽(tīng)話”,那么,模式的貫徹就相當(dāng)迅速,業(yè)績(jī)就很容易出來(lái)。
選擇員工也是如此。普通企業(yè)沒(méi)有模式,所以要求員工“能干”,“能干”的人往往“不聽(tīng)話”。優(yōu)秀企業(yè)當(dāng)然也要求員工能干,但還要求聽(tīng)話?!奥?tīng)話”就是遵循統(tǒng)一的步調(diào)、統(tǒng)一的模式工作,“能干”要集中在發(fā)揮模式的價(jià)值上,而不是另起爐灶,自行其是。一群成熟的營(yíng)銷人員各行其是,與一群不成熟的人按照統(tǒng)一的模式工作,哪個(gè)效果更好?答案就在問(wèn)題中。
8模式法則之八| 營(yíng)銷模式不是成功營(yíng)銷的全部,但模式一定是成功營(yíng)銷的主體
營(yíng)銷模式?jīng)Q不會(huì)只是讓員工變成木偶,只會(huì)照葫蘆畫瓢,失去創(chuàng)造性發(fā)揮的空間。但營(yíng)銷模式一定要構(gòu)成營(yíng)銷活動(dòng)的主體。只要按照營(yíng)銷模式的套路做好,就能確?;境晒?。個(gè)人的創(chuàng)造性發(fā)揮只不過(guò)是在模式的基礎(chǔ)上“錦上添花”而已。而對(duì)錦上添花的心理準(zhǔn)備是“有花也可,無(wú)花也可以接受”。但是,如果只有員工的創(chuàng)造性空間,造成“有花無(wú)錦”的狀態(tài),則斷然難以接受。
成功的企業(yè)就是既要有模式化的“規(guī)定動(dòng)作”,也有創(chuàng)造性的“自選動(dòng)作”。
9模式法則之九| 抓住老鼠的貓固然是好貓,但可能只有善于總結(jié)抓老鼠經(jīng)驗(yàn)并推而廣之的貓才是貓之領(lǐng)袖
從個(gè)體來(lái)說(shuō),不管白貓黑貓,抓住老鼠的貓就是好貓。但作為一個(gè)群體,只有少數(shù)貓會(huì)抓老鼠并不能保證貓群的興旺。貓群的興旺一定要保證能力最差的貓也能抓住老鼠,并不至于餓死。
群體管理與個(gè)體管理的差別在于:個(gè)體管理著眼于做得最好的,群體管理著眼于做得最差的。
我們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)常見(jiàn)到被請(qǐng)到臺(tái)上講經(jīng)驗(yàn)的基本上是做得最好的人,從激勵(lì)角度看或許有道理。這是個(gè)體管理思維。
從群體角度看,被請(qǐng)到臺(tái)上宣講的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該是能夠最為普通人接受的經(jīng)驗(yàn),不一定是做得最好的員工的經(jīng)驗(yàn)。只有讓普通人能夠接受的經(jīng)驗(yàn),才能夠確保能力最差的人也能夠做好。
營(yíng)銷模式無(wú)疑不一定是業(yè)績(jī)最好者的經(jīng)驗(yàn),但一定是普通人能夠接受的經(jīng)驗(yàn)。業(yè)績(jī)最好者的經(jīng)驗(yàn),通常有很多無(wú)法模仿的成份,這是其個(gè)人獨(dú)特能力決定的。
一個(gè)企業(yè)的真正營(yíng)銷高手不是“抓住老鼠就是好貓”式的業(yè)務(wù)員,而是能夠“總結(jié)普通貓抓老鼠的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并教會(huì)更多的貓抓老鼠”式的業(yè)務(wù)員。當(dāng)把“抓老鼠”的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)并推廣開(kāi)時(shí),模式就形成了。
10模式法則之十| 在優(yōu)秀企業(yè),入職就是入模
在優(yōu)秀企業(yè),入職就是入模。只要入模,雖然注定你難以成為營(yíng)銷英雄,但也絕不會(huì)成為“狗熊”。
因?yàn)橛心J降拇嬖冢瑐€(gè)人少了犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),有了最基本的崗位生存技能,所以,注定難以成為“狗熊”。
因?yàn)槟J降氖`,個(gè)人的隨意創(chuàng)造性空間得到限制,那些絕頂聰明的人可能覺(jué)得模式成為個(gè)人成長(zhǎng)的障礙。
11模式法則之十一| 營(yíng)銷模式有大有小,無(wú)處不在
不要一提到模式就以為是什么了不得的東西,模式有大有小。小到鋪貨模式、終端導(dǎo)購(gòu)模式、促銷模式、定價(jià)模式、廣告模式、新品推廣模式;中到區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)作模式、營(yíng)銷人員管理模式、根據(jù)地市場(chǎng)動(dòng)作模式;大到新業(yè)務(wù)拓展模式、贏利模式、企業(yè)整體動(dòng)作模式。
越往基層,模式越簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn)。越往高層,模式越抽象、復(fù)雜。
12模式法則之十二| 營(yíng)銷模式總是從一線中來(lái),又到一線中去
從一線中來(lái),到一線中去。這是營(yíng)銷工作的一項(xiàng)重要模式,或者稱作“發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷模式的模式”。
營(yíng)銷模式的關(guān)鍵就在于:它要千方百計(jì)地尋找到“成功之母”,然后把它作為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略予以實(shí)施。因此,營(yíng)銷模式就是企業(yè)的“成功之母”。
“成功之母”從哪里來(lái)?不是來(lái)源于總部人員的聰明腦袋,而是來(lái)源于一線普通人員的實(shí)戰(zhàn)和總部人員雪亮的眼睛。
“成功之母”從一線中來(lái)。但是,“成功之母”決不會(huì)“自動(dòng)”從一線層層上報(bào)到總部,一定是“深入一線”的總部人員發(fā)現(xiàn)的。特勞特反復(fù)告誡我們:“深入一線”和“派”到一線有本質(zhì)的區(qū)別?!吧钊胍痪€”人員的思維角度是“站在總部角度看局部”,“派”到一線人員的思維角度是“站在局部看總部或站在局部看局部”。一線人員通常發(fā)現(xiàn)不了局部成功的價(jià)值,
13模式法則之十三| 如果一個(gè)企業(yè)相同崗位的員工解決相同問(wèn)題的答案“百花齊放”,則可以認(rèn)定這家企業(yè)只有經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有模式
經(jīng)驗(yàn)不是模式,經(jīng)驗(yàn)推廣成功后才成為模式。
“百花齊放”不是錯(cuò)誤,因?yàn)槟J讲皇恰疤焐钡?,有效的模式一定是在“百花齊放”的基礎(chǔ)上總結(jié)出來(lái)的。這就像體操比賽和跳水比賽,除了自選動(dòng)作,一定要有規(guī)定動(dòng)作。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)規(guī)定動(dòng)作,在學(xué)好規(guī)定動(dòng)作之后再學(xué)好自選動(dòng)作。
比如,如何在一年時(shí)間內(nèi)成為一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)的行業(yè)第一名?如果企業(yè)沒(méi)有一套行之有效的模式,那么業(yè)務(wù)員的做法一定是“百花齊放”,但有了模式,營(yíng)銷人員就只需做好規(guī)定動(dòng)作就行了,因?yàn)樽龊昧艘?guī)定動(dòng)作,“成為縣級(jí)市場(chǎng)行業(yè)第一名”就已經(jīng)十拿九穩(wěn)了。
14模式法則之十四| 企業(yè)發(fā)展過(guò)程中會(huì)呈現(xiàn)對(duì)特定模式的偏好
一旦企業(yè)靠某種模式取得了成功,就會(huì)形成對(duì)特定模式的偏好,即經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“路徑依賴”。
華龍和白象掌握了通路市場(chǎng)運(yùn)作模式,而康師傅和統(tǒng)一沒(méi)有找到。所以,盡管統(tǒng)一和康師傅的實(shí)力比華龍和白象大得多,但后兩者卻在通路市場(chǎng)占據(jù)了主流??祹煾迪脒M(jìn)入通路市場(chǎng)只有靠品牌并購(gòu)。
可口可樂(lè)并非不想進(jìn)入通路市場(chǎng),但它們對(duì)品牌模式和KA終端模式的偏好,決定了它們會(huì)在這些市場(chǎng)越做越好,而放棄在通路市場(chǎng)的努力。非??蓸?lè)在通路市場(chǎng)運(yùn)作成功并非它們的價(jià)格更低,而是它們發(fā)現(xiàn)通路市場(chǎng)成功的關(guān)鍵在于“最后一公里的分配”,雖然這句話人人都懂,但只有娃哈哈以此為根據(jù)建設(shè)了“聯(lián)銷體”模式。
對(duì)特定模式的偏好,既有可能強(qiáng)化自己的競(jìng)爭(zhēng)力,也可能形成對(duì)模式的過(guò)度依賴,該調(diào)整時(shí)也無(wú)力調(diào)整?;蛘咭?yàn)閷?duì)某種模式的偏好而排斥其它模式。
15模式法則之十五| 當(dāng)企業(yè)的模式成為共識(shí)和常識(shí)時(shí),模式呈現(xiàn)邊際效應(yīng)遞減現(xiàn)象
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),不是單個(gè)人員之間的比拼,而是模式之間的比拼。我們經(jīng)??吹健案呤帧北徽莆樟讼冗M(jìn)營(yíng)銷模式的普通人打敗的現(xiàn)象。
如果對(duì)手掌握了更先進(jìn)的模式,那么競(jìng)爭(zhēng)還沒(méi)開(kāi)始自己就已經(jīng)居于下風(fēng)。
模式的演進(jìn)遵循下列規(guī)律:當(dāng)一個(gè)企業(yè)掌握了一套先進(jìn)、獨(dú)特的模式時(shí),很容易取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí),就引發(fā)對(duì)手對(duì)模式的競(jìng)相模仿,當(dāng)對(duì)手也掌握這套模式時(shí),模式的效果就呈邊際效用遞減現(xiàn)象,模式的效果越來(lái)越差。當(dāng)一種模式被所有對(duì)手掌握時(shí),模式就成為常識(shí)和共識(shí),掌握這套模式不產(chǎn)生任何競(jìng)爭(zhēng)力,但如果連常識(shí)都掌握不了,則不具備基本的生存能力。
2000 年前,中國(guó)基本沒(méi)有終端推廣模式,優(yōu)先掌握終端推廣模式的企業(yè)掌握了先機(jī)?,F(xiàn)在,KA系統(tǒng)的終端推廣模式已經(jīng)成為常識(shí),“地球人都知道”。不會(huì)做的企業(yè)似乎成為“來(lái)自外星球的怪物”。
2000 年前,通路鋪貨還很鮮見(jiàn),誰(shuí)鋪貨誰(shuí)有銷量?,F(xiàn)在,通路鋪貨已經(jīng)成為經(jīng)銷商的基本功,不鋪貨的經(jīng)銷商早已被淘汰,只會(huì)鋪貨也活得很艱難。
營(yíng)銷的進(jìn)化就是模式不斷推陳出新的結(jié)果,新的模式出現(xiàn)了,老的模式就終結(jié)了,然后又再次催生新模式。
16模式法則之十六| 經(jīng)驗(yàn)不一定能成為模式,模式是可以大面積推廣的經(jīng)驗(yàn)
并非所有成功的經(jīng)驗(yàn)都能總結(jié)為模式。經(jīng)驗(yàn)成為模式要具備三個(gè)條件:第一,它曾經(jīng)在局部或個(gè)別人身上取得過(guò)成功;第二,經(jīng)驗(yàn)適合大面積推廣;第三,普通人也能接受該經(jīng)驗(yàn)。
在一些“總也做不大”的企業(yè),我們發(fā)現(xiàn)老板和少數(shù)人的過(guò)分能干是企業(yè)做不大的重要原因。因?yàn)橛幸恍┓浅D芨傻娜耍?,企業(yè)就會(huì)以這些人為標(biāo)桿要求其他人。有一家企業(yè)的老板是從基層做起的,非常能干,他總是覺(jué)得企業(yè)沒(méi)人才。我們發(fā)現(xiàn)他所要求的人才其實(shí)是他本人的“影子”,他認(rèn)為只有像他那樣能干甚至超過(guò)他的才算是人才。
正因?yàn)槿绱?,“大?shù)底下不長(zhǎng)草”才成為很多企業(yè)的現(xiàn)實(shí),營(yíng)銷英雄并沒(méi)有成就英雄企業(yè)。
企業(yè)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和表?yè)P(yáng)人時(shí),一定要分清可以復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)和例外的經(jīng)驗(yàn)??梢詮?fù)制的有可能成為模式,例外的經(jīng)驗(yàn)只是個(gè)案而已。
17模式法則十七| 沒(méi)有模式做不大,固守模式做不長(zhǎng)
模式是一個(gè)時(shí)期做事的有效方法,或者說(shuō)是有效方法的標(biāo)準(zhǔn)化。因此,模式有前提,模式有時(shí)效性,模式必須與當(dāng)時(shí)的環(huán)境匹配。
有人形容中國(guó)市場(chǎng)的特征是“每年一小變,三年一大變”,每次市場(chǎng)的劇烈變化,都會(huì)使以往成功的模式失效,經(jīng)驗(yàn)歸零。如果仍然堅(jiān)持過(guò)去成功的做法,只會(huì)在錯(cuò)誤的方向上漸行漸遠(yuǎn)。因此,即使?fàn)I銷做得非常成功的企業(yè),每隔兩三年也要對(duì)營(yíng)銷方向進(jìn)行一次全面調(diào)整,任何固守模式的做法都會(huì)受到市場(chǎng)的懲罰。
模式總是有前提的,當(dāng)營(yíng)銷方向發(fā)生變化時(shí),曾經(jīng)有效的模式不再有效。因此,一旦確定新的營(yíng)銷方向,就應(yīng)該廢止舊模式,尋找新模式。
楊向濤
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