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企業(yè)任何一個重大問題的背后,一定是若干問題累積的結(jié)果。
所以,要想解決問題,不要著急處理每一個員工,而是從問題發(fā)生的環(huán)境上找破窗,從團隊文化與心態(tài)上找到本質(zhì)原因。
很多問題表面上是某個人的問題,其實背后是企業(yè)的制度、文化與員工心態(tài)出現(xiàn)了“破窗”,這種“破窗”在“鼓勵著”問題的出現(xiàn)!
所以不能頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是要找到根源!
張禹男
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