說話先走心，然后要走腦子，最后才是表達(dá)出來，有了良好心態(tài)，下一步需要鍛煉優(yōu)秀的思維。

【知識儲備】

說出來的話，只是冰山的一角，海面以下是長年累月的學(xué)識積累。

知識的儲備，不是為了炫耀自己懂得多，而是為了讓說出來的話言之有物不偏不倚。

知道的，不隱瞞；不知道的，不妄言。儲備知識，提前做功課，是高手說話的基本功。

【邏輯清晰】

清晰的邏輯，能讓對話者更快速的理解你要表達(dá)的想法，讓對話的效率更高；

一方面體現(xiàn)在說話的條理上，先說主干思想，再展開細(xì)節(jié)描述。高人說話總是“一二三”排開，不是為了模仿領(lǐng)導(dǎo)做派，而是為了表達(dá)更清晰。

另一方面體現(xiàn)在說話的嚴(yán)謹(jǐn)上，說出來的話是經(jīng)得起推敲，可以自圓其說的，不會給人胡言亂語的感覺。

【換位思維】

說話之前，先站在對方的角度換位思考一下，再使用合適的方式與人交流。

這與“心態(tài)篇”提到的“一視同仁”并不矛盾，反而是對人真正的尊重。

思考對方想要達(dá)到什么目的；

思考對方能接受什么樣的表達(dá)方式；

思考對方能理解的知識范圍，采用他能明白的詞匯；

……

能夠用換位思維去說話、做事，是高手與普通人在思維方式上的分水嶺。

依托于心態(tài)和思維，說話的技巧最重要的一個字是“度”。

【速度適中】

一方面體現(xiàn)在語速上，既不要老態(tài)龍鐘故意太慢讓人失去耐心，也不要像機(jī)關(guān)槍一樣太快讓人著急上火。

另一方面體現(xiàn)在說話的層次上，循序漸進(jìn)，既讓人聽明白，又讓人樂意接受你的主張。

【音量適中】

根據(jù)不同的場合，合理控制音量。

私密的環(huán)境中，音量不宜過大，不要讓對話者有壓迫感；

公開的場合，音量不要太小，讓所有人都能聽到你說的是什么。

【適當(dāng)?shù)挠哪小?/STRONG>