我們知道，一定的社會(huì)系統(tǒng)中，可供人類自由調(diào)配的資源大致可分為物質(zhì)資源、人力資源、文化資源。在這三大資源中，物質(zhì)資源是“死物”，人力和文化資源是“活物”，三者雖互為因果，但由于文化資源決定著人們的價(jià)值取向或思路，因而決定著物質(zhì)資源和人力資源的分配能否產(chǎn)生最佳的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

企業(yè)也是一種社會(huì)系統(tǒng)，企業(yè)的資源大致也可分為物質(zhì)資源、人力資源、文化資源。企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)上是對(duì)上述資源的整合利用，表現(xiàn)為相異的經(jīng)營(yíng)行為和經(jīng)營(yíng)績(jī)效。文化的屬性決定了企業(yè)的文化資源在企業(yè)資源中的戰(zhàn)略性地位。

雖然企業(yè)文化正越來(lái)越得到飼料企業(yè)的關(guān)注，近年來(lái)也相當(dāng)注重企業(yè)文化的建設(shè)，這是一件好事，可總體的感覺(jué)還是“雷聲大，雨聲小”，為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象？飼料企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中出了哪些問(wèn)題？本文即對(duì)此進(jìn)行一些思考和探討。

1 企業(yè)文化是什么？

文化是人類的一種生活方式，是人類創(chuàng)造出來(lái)又用以影響人類自身發(fā)展的思想觀念和行為模式。企業(yè)文化是一種亞文化，它是由不同的企業(yè)制定，在一定的經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的，并為全體企業(yè)員工遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。

文化的本質(zhì)是“人化”，文化的功能是“化人”。作為一種“亞文化”的企業(yè)文化也不例外。企業(yè)文化不是一種建立在法規(guī)條例基礎(chǔ)上對(duì)員工的約束和制裁，而是一種建立在對(duì)人的“基本假設(shè)”基礎(chǔ)上的對(duì)員工生命價(jià)值的提升。然而，分析行業(yè)內(nèi)企業(yè)的文化建設(shè)，明顯存在著這樣或那樣的誤區(qū)。

誤區(qū)一：企業(yè)文化虛假化

在許多飼料企業(yè)的走廊、辦公室、到各車間的墻上四處可見(jiàn)形形色色，措詞鏗鏘的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，如“以人為本”、“科技為本”、“質(zhì)量就是生命”、“綠色”、“責(zé)任”等。其實(shí)，這些詞匯不能反映部分飼料企業(yè)真正的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格，由于員工的眼睛是雪亮的，也因此，這種企業(yè)文化不能在員工中產(chǎn)生共鳴。

誤區(qū)二：企業(yè)文化掛墻上

許多的飼料企業(yè)，在其文化建設(shè)中因不能有效執(zhí)行而流于形式，企業(yè)文化出現(xiàn)掛墻上的現(xiàn)象，事實(shí)上淪落為空洞的口號(hào)，這樣的企業(yè)文化，對(duì)員工自然無(wú)法起到強(qiáng)烈的凝聚力和向心力的作用。

誤區(qū)三：企業(yè)文化不普適

在企業(yè)內(nèi)部，在企業(yè)文化面前人人平等，具有普遍適用性本來(lái)是一個(gè)基本的要求，然而，在一些飼料企業(yè)，企業(yè)文化卻出現(xiàn)了對(duì)一部分人適用，對(duì)另一部分人不適用的現(xiàn)象。在一些企業(yè)的老板眼里，企業(yè)文化只是自己和身邊的人用來(lái)管理和約束員工的，一個(gè)企業(yè)，文化如果不具有共性，這樣的企業(yè)文化顯然是難以發(fā)揮作用的，而從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，它也不是真正的企業(yè)文化。

誤區(qū)四：企業(yè)文化表象化

有的飼料企業(yè)老板認(rèn)為，企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，他們把企業(yè)文化當(dāng)成了CIS，但這種表面的繁榮并不能掩蓋企業(yè)精神內(nèi)核的蒼白。還有的飼料企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，熱衷于搞文體活動(dòng)并把其作為硬性指標(biāo)來(lái)完成，這更是對(duì)企業(yè)文化的淺化。

誤區(qū)五：企業(yè)文化僵化

有些飼料企業(yè)片面強(qiáng)調(diào)井然有序的工作紀(jì)律，下級(jí)對(duì)上級(jí)的服從，把對(duì)員工實(shí)行嚴(yán)格的管理等同于企業(yè)文化建設(shè)，結(jié)果造成組織內(nèi)部氣氛緊張、沉悶，缺乏創(chuàng)造力、活力和凝聚力，這就把企業(yè)文化帶到了僵化的誤區(qū)。

其實(shí)，文化是企業(yè)管理的高級(jí)形式，這是因?yàn)槠髽I(yè)文化靠老板發(fā)起，是老板的責(zé)任而不是干部的責(zé)任。如果一家飼料企業(yè)的文化建設(shè)，脫離了老板，或者說(shuō)老板本意只是形式主義，就容易產(chǎn)生上述誤區(qū)，必將使得企業(yè)文化建設(shè)走入死胡同。

2 企業(yè)文化的層次

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層4個(gè)層次的文化。

2.1 物質(zhì)層文化

主要是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果，是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等也構(gòu)成企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。

2.2 行為層文化 　

行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的文化。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范和公共關(guān)系的規(guī)范。需要著重指出的是，企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會(huì)之間的行為。企業(yè)行為的規(guī)范是指圍繞企業(yè)自身目標(biāo)、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、保護(hù)消費(fèi)者的利益等方面所形成的基本行為規(guī)范。企業(yè)行為的規(guī)范從人員結(jié)構(gòu)上劃分為企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物行為和員工行為等。

2.3 制度層文化 　

主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度3個(gè)方面。企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個(gè)人。飼料工藝操作流程、廠紀(jì)廠規(guī)、考核獎(jiǎng)懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。具體而言，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)為有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而籌劃建立的企業(yè)內(nèi)部各組成部分及其關(guān)系，它要與企業(yè)文化的導(dǎo)向相匹配。管理制度是指企業(yè)在生產(chǎn)管理實(shí)踐活動(dòng)中制定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù)并能保障一定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度?！?/SPAN>

企業(yè)的制度文化是行為文化得以貫徹的保證，也是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵流程

2.4 核心層的精神文化 　

主要是指飼料企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。

3 企業(yè)文化落實(shí)4R路徑

企業(yè)文化如何落實(shí)是每一個(gè)飼料企業(yè)都關(guān)心的，方向?qū)α耍€要方法給力才能使事情走向好的結(jié)果，下面的4R路徑就是這樣的一種方法。

第一步，R1，入眼

入眼R1，是指企業(yè)文化的認(rèn)知。梳理、凝練企業(yè)文化的核心：愿景、使命、核心價(jià)值觀，寫成體系（手冊(cè)），讓全員認(rèn)識(shí)、感知自己的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)具有的，需要全體員工共同認(rèn)知的。那么如何在入眼上達(dá)到共同認(rèn)知呢？首先要進(jìn)行氛圍營(yíng)造，比如企業(yè)文化手冊(cè)設(shè)計(jì)、印刷，相關(guān)活動(dòng)的組織策劃。其次要進(jìn)行考核，通過(guò)考核確保入眼的程度。

第二步，R2，入腦

入腦R2，是指企業(yè)文化的認(rèn)可。通過(guò)培訓(xùn)、研討企業(yè)文化核心，讓全體員工認(rèn)可、感覺(jué)自己的企業(yè)文化。

入腦的主要步驟方法：一是宣講與培訓(xùn)。要為中高層領(lǐng)導(dǎo)提供企業(yè)文化基本知識(shí)的宣講 和核心理念的培訓(xùn)，同時(shí)要為基層員工提供企業(yè)文化核心理念的宣講培訓(xùn)；二是考試。借助一些活動(dòng)，如知識(shí)競(jìng)賽、詩(shī)歌朗誦、看板等方式，組織企業(yè)文化考試。

第三步，R3，入心

入心R3，是指企業(yè)文化的認(rèn)同，通過(guò)討論、研討企業(yè)文化核心，以及征文、演講故事征集、成果匯報(bào)等方式讓全體員工認(rèn)同和感受自己的企業(yè)文化。

第四步，R4，入手

入手R4，是指企業(yè)文化的踐行。通過(guò)討論、公開(kāi)承諾，讓理念變成行為，讓全體員工踐行、體驗(yàn)自己的企業(yè)文化。主要步驟方法：一是匯總討論成果，形成行為規(guī)范；二是對(duì)照行為準(zhǔn)則、規(guī)范，修正自己的行為；三是理念變?yōu)樾袨?；四是長(zhǎng)期堅(jiān)持，慢慢形成習(xí)慣。

4 正確對(duì)待企業(yè)文化

這些年來(lái)，很多飼料企業(yè)都在談企業(yè)文化，然而在筆者看來(lái)，大多數(shù)飼料企業(yè)其實(shí)是談不上文化的，文化是積淀下來(lái)的東西，沒(méi)有積淀，不會(huì)有文化。就如讀個(gè)八年十年書的人多的是，然而真正的學(xué)者總是很少。

曾經(jīng)有人戲言，飼料行業(yè)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)最突出的特點(diǎn)就是“掛羊頭賣狗肉”。飼料企業(yè)的文化建設(shè)能否擺脫“說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”的尷尬境地？這就需要企業(yè)在正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，能正確對(duì)待企業(yè)文化。

第一，不要迷信企業(yè)文化。企業(yè)文化解決不了你產(chǎn)品銷售的問(wèn)題，解決不了你人員流失的問(wèn)題，也解決不了你財(cái)務(wù)緊張的問(wèn)題？那我們?yōu)槭裁催€要建設(shè)企業(yè)文化？很簡(jiǎn)單，因?yàn)槠髽I(yè)文化能解決人的問(wèn)題，尤其是觀念的問(wèn)題。“道不合不同與謀”，這是中國(guó)人的古話，也是企業(yè)文化建設(shè)的核心，沒(méi)有相同的觀念，企業(yè)只能分崩離析，無(wú)法形成合力。

第二，不要糊弄員工。飼料企業(yè)的老總不要以為企業(yè)文化只是說(shuō)給員工聽(tīng)的，不要以為企業(yè)文化只是展示企業(yè)形象用的，不要當(dāng)面說(shuō)一套，背后做另一套，企業(yè)文化就是高層的做事風(fēng)格，“上梁不正下梁歪”，高層以身作則是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，關(guān)系到企業(yè)文化的真實(shí)性和有效性。

第三，打造執(zhí)行文化是根本。企業(yè)文化離不開(kāi)企業(yè)管理，管理與文化，本身就是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。文化講求氛圍和心理契約，管理則講求制度和外部規(guī)范，但這兩者必須有機(jī)融合，文化中有規(guī)范，規(guī)范中有文化，只有這樣才能讓企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處。文化離開(kāi)管理的方法和策略會(huì)成為空中樓閣，管理離開(kāi)文化的指導(dǎo)會(huì)淪落為賺錢工具。因此，把優(yōu)秀的文化理念轉(zhuǎn)換為企業(yè)的各項(xiàng)制度、員工的日常行為、企業(yè)的各項(xiàng)流程，這樣才能形成執(zhí)行文化。

小結(jié)

文化是一種場(chǎng)，它能對(duì)人產(chǎn)生吸引、排斥或中立等作用，而文化引力的大小取決于文化的內(nèi)涵與人思想共振的程度，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要求飼料企業(yè)能在這種場(chǎng)中游刃有余。

雖然企業(yè)文化是企業(yè)工作中最模糊和最具難度的領(lǐng)域，但也是迄今為止最具挑戰(zhàn)性和最能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的一環(huán)，也因此，才需要更加大步上前。

產(chǎn)品只是一種載體，文化才是一把利劍。

對(duì)于飼料企業(yè)，認(rèn)識(shí)了這些道理，了解了事實(shí)真相，企業(yè)文化的落地也就能變得輕松愉快而有效率了。

                                                      趙志霞