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小王剛步入職場時(shí),天天5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下班,晚上做做自己喜歡的事,覺得畢業(yè)后的日子蠻不錯(cuò),沒有想象中那么累。
有天,他忙完正準(zhǔn)備下班時(shí),上司急沖沖地對他說:“公司里剛來了一位非常重要的客戶,你先幫忙招待一下?!?
當(dāng)時(shí)的小王年輕氣盛,想都沒想就沒好氣回到:“憑什么要我接待呀?我已經(jīng)下班了!”旁邊的同事趕緊打圓場:“我來接待吧,小王可能真有事?!?
兩個(gè)月后,同事升為了主管,小王這才恍然大悟。
職場中一定要分清自己和上司的角色。
對于上司交代的任務(wù)應(yīng)該義不容辭地去做,如果真有什么理由應(yīng)該說清楚,而不是去頂撞。
職場規(guī)則:上司多給你安排工作,事實(shí)上是在考驗(yàn)?zāi)悖驈男睦锵肱c你走得更近些。
所以想成為一個(gè)讓上司滿意而又信任的下屬,你一定記?。呵f不要在上司期待你說“是”的時(shí)候而說“不”。
在職場,有人平步青云,春風(fēng)八面;有人原地踏步,郁郁寡歡。其實(shí),職場就是戰(zhàn)場,如果以為僅靠埋頭苦干就能在職場上出人頭地,那就真有點(diǎn)無知了。
當(dāng)上司對你不夠重視時(shí),不要抱怨上司對你有偏見,而要反省自己的溝通方式是不是正確。
那么人在職場,要學(xué)會哪些游戲規(guī)則呢?
01 不要在背后批評上司
與人共事,不如意事十之八九,心中怨氣難以宣泄,對上司不免頗多怨氣。
與人談話聊天時(shí),快言快語就說出批評上司的話,可是卻忘了“隔墻有耳”。
小劉是一家電商公司的文案策劃,頗有創(chuàng)意。但他有一個(gè)缺點(diǎn)就是自視清高。常常對上司的一些方案頗有微詞,有種不屑的感覺。雖然他從來不當(dāng)面向上司提出自己建設(shè)性的意見,但在背后總是嘀嘀咕咕。
這些事很快就被上司知道得一清二楚,為此還專門找他談了一次話,客氣而委婉地讓他不防直言。這時(shí),他又支支吾吾、躲躲閃閃,說上司的創(chuàng)意盡善盡美。時(shí)間一長,上司再也不能容忍他在公司這樣待下去了。
終于借一次工作失誤,辭掉了他。
俗話說,禍從口出。在職場中,“言談莫論人非”是一個(gè)鐵定的規(guī)則。身在職場,一定要管好自己的嘴。
身為下屬,如果確實(shí)對上司有異議,可以當(dāng)面向他反映,只要注意方式就可以了。如果在背后對上司異議,被上司聽見,或者被添油加醋后傳到上司的耳朵里去,就會在上司的大腦中留下不好的印象。小則會失去升職加薪的機(jī)會,大則還會失去工作崗位。
02 面對批評,首先要認(rèn)錯(cuò),不要辯解
小張有一次幫員工辦理離職,其它手續(xù)都完成了,但簽字手續(xù)還缺少上司簽字這一環(huán)節(jié)。他沒有給到上司簽字,也沒有告訴上司這個(gè)員工已經(jīng)離職了。
有一天上司從別人口中知道該員工已離職。就問小張這是怎么回事,狠狠批評了他沒有按照規(guī)章制度辦事。小張不服氣,一直在辯解說,已經(jīng)跟上司說過員工離職的事情了,只是沒簽名。他覺得自己受了天大的委屈,牢騷滿腹,跟其他同事又抱怨,說這件事跟他沒關(guān)系。
試想一下,這樣的下屬能得到上級的信賴和尊敬嗎?這種做法產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)只會讓自己和上司的感情距離拉大,關(guān)系惡化。所以,在職場中,即使自己沒做錯(cuò)事,也要先認(rèn)錯(cuò),待上司的氣消了再做解釋。
俗話說,忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空。把上司的一頓責(zé)罵當(dāng)作一場暴風(fēng)雨就行,風(fēng)暴過后自會平息,你又不曾損失什么,何不審時(shí)度勢,選擇回避一下呢?
03 主動報(bào)告你的工作進(jìn)度
一個(gè)優(yōu)秀的下屬必然是一個(gè)善于匯報(bào)工作的人。
匯報(bào)工作不是炫耀工作業(yè)績,而是與領(lǐng)導(dǎo)“交心”的一個(gè)重要途徑。在匯報(bào)工作的過程中,你能得到上司對自己最及時(shí)的指導(dǎo),更快地成長;也可以在匯報(bào)過程中,與上司建立牢固的信任關(guān)系。
有一個(gè)員工小王,是一家化妝品公司的銷售員,頗得上司的賞識。據(jù)我所知,他能得到上司的青睞,業(yè)績是一方面;另一方面就是,每做完一筆單子,都會以書面形式總結(jié)出這項(xiàng)業(yè)務(wù)成功與失敗的原因。
上司對這些非常滿意,盡管有些單子完成得不是很出色,但上司從來沒有責(zé)備過小王;相反,還會給他提出一些建議。
主動性高的下屬往往請示少而匯報(bào)多,而主動性差的下屬往往是請示多而匯報(bào)少。上司的工作往往比較繁忙,不會也不可能顧及到每一個(gè)下屬。
因此,及時(shí)向上司匯報(bào)工作情況與進(jìn)度,讓上司知道你在忙什么,才能對你作出及時(shí)的指導(dǎo),并且他也會根據(jù)你的匯報(bào)來把握工作的實(shí)時(shí)進(jìn)度;而不是等上司來找你時(shí),才想起匯報(bào)。延誤了時(shí)機(jī),上司就會認(rèn)為你在玩忽職守,不負(fù)責(zé)任。
04 讓工作進(jìn)入到激情的狀態(tài)
對一名員工來說,激情如同生命。
憑借激情,可以釋放出巨大的潛在能量,發(fā)展出堅(jiān)強(qiáng)的個(gè)性;憑借激情,可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣,使自己充滿活力。
微軟一位負(fù)責(zé)招聘的主管說:“站在公司的角度上,我們希望招到的‘微軟人’,首先應(yīng)該是非常有激情的人。
對公司有激情、對技術(shù)有激情、對工作有激情??赡芩胄猩袦\,年齡偏小,或者其他方面有所欠缺。不過沒關(guān)系,只要他有激情,與他談完之后,我們能受到深深的感染,那么我們就愿意給他一個(gè)發(fā)展的機(jī)會?!?
激情能夠鼓舞和激勵一個(gè)人,使他對手頭的工作不斷地采取行動。
不僅如此,它還具有感染性,能對其他人產(chǎn)生重大影響。一個(gè)對工作充滿激情的人就像是一粒火種,剛開始不起眼,但卻能創(chuàng)造出燎原之勢。當(dāng)一個(gè)人工作時(shí)神情專注,走路時(shí)昂首挺胸,與人交談時(shí)面帶微笑,就會讓老板覺得是一個(gè)值得信賴的人。
良好的精神狀態(tài)是責(zé)任心和上進(jìn)心的外在表現(xiàn),這正是老板期望看到的。就算工作不盡如人意,也不要愁眉不展、無所事事,要學(xué)會掌控自己的情緒,讓一切變得積極起來。
每天精神飽滿地去迎接工作中的挑戰(zhàn),以最佳的精神狀態(tài)去積極進(jìn)取,才能充分發(fā)掘出自身的潛能。
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--汪東升
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