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物競天擇,適者生存。
在商業(yè)世界,競爭的激烈程度甚至是堪比戰(zhàn)爭,所以很多媒體都喜歡用商戰(zhàn)來形容企業(yè)之間的市場爭奪。
畢竟蛋糕就那么大,大家都想要切走最大的一塊,最好是獨占一個蛋糕,為此無所不用其極,各出手段,就看誰更技高一籌。
于是企業(yè)大都是一邊做自己的生意,一邊要緊盯著對手的買賣,一有風(fēng)吹草動就得琢磨應(yīng)對之策。
但牛逼的企業(yè)好像不是這樣的,比如馬云就曾說“拿著望遠鏡也找不到對手”,亞馬遜的創(chuàng)始人貝索斯也指出,“不要關(guān)注你的競爭對手,因為他們又不給你錢?!?
還有前陣子一下子冒出來三家社交產(chǎn)品擺出PK微信的架勢,但張小龍非常淡定,“看了一眼截圖,還不值得我安裝體驗一下。我們將來會落后的原因可能是因為不了解用戶,而不是因為我們不了解競爭對手。”
那么,對于同行,我們究竟應(yīng)該如何對待呢?
“你的競爭對手不是同行,而是不斷變化的市場需求?!?
日本7-11的創(chuàng)始人鈴木敏文如是說。
這句話才算是說到點子上了,競爭的關(guān)鍵還是在于誰更能滿足市場的需求,誰更受到客戶的喜愛,而不是因為和同行廝殺得多精彩。
不過還是要看時機和形勢如何。
按照商業(yè)規(guī)律,一個行業(yè)在藍海的時候,確實是需要競爭的,因為這會加速市場的開發(fā),能夠更優(yōu)化商業(yè)結(jié)構(gòu),更好的為客戶服務(wù),同時企業(yè)自身也得以快速成長。
而一旦形成紅海,同質(zhì)化的競爭是充滿低劣的、無趣的、浪費嚴重的,在這樣的情況下,幾乎沒有贏家。就算客戶因此短暫獲利,但長期仍然是對整個行業(yè)不利。
比如前兩年的共享單車之戰(zhàn),比如智能手機的市場爭奪。
實際上,任何一個行業(yè)在經(jīng)過充分競爭之后,通常都會向頭部集中,剩下幾個大玩家,其他小的玩家以被淘汰被兼并的形式出局。
成王敗寇,本就如此。
所以,你要注意,“不斷變化的市場需求”也包含著競爭對手的信息。
如果一個行業(yè)是一片紅海,那么你首先要確認你的差異化優(yōu)勢在哪里,對手如果復(fù)制你的商業(yè)模式,而且比你更有資本和資源,你怎么應(yīng)對。
而如果你選擇的是一個藍海,你是做一個細分市場的“小而美”的生意,那么你怎么建立自己的護城河,特別是在大玩家進場之前。
實際上對一窮二白的創(chuàng)業(yè)者來說,做那些又苦又累又慢賺錢又少的雞肋項目往往更有生機——油水少,自然競爭也少。
“...碰到巨大的競爭不要慌,大象很難踩死螞蟻的。你只要躲得好,有良好的策略。你一定也能活過去?!?
不管在進入行業(yè)之前或之后,都要關(guān)注競爭對手的情況,這本就是一種非常有效和必要的商業(yè)調(diào)查。
比如你做一個APP產(chǎn)品,那你閉門造車肯定是不行的,通過同類型最好的那個產(chǎn)品,你就可以知道用戶的喜好、習(xí)慣和基本框架,這會讓你少走彎路,從頭開始既沒必要,也很愚蠢。
你想要賺客戶的錢,那你至少要明白同行是怎么做的,然后才能推陳出新,比對手做到更好。
當(dāng)然要是你像喬布斯那樣可以用創(chuàng)新創(chuàng)造需求,根本不用理會對手和客戶,那我也無話可說。
競爭不是打價格戰(zhàn)。
“價格戰(zhàn)”是非常危險的,所謂傷敵一千自傷八百,對手吃虧你也沒有便宜,比如滴滴前些年的補貼大戰(zhàn),到現(xiàn)在都沒緩過勁來。
單純靠價格奪取的市場并不牢固,客戶既然因為低價而來,自然也會跟著低價而去。
“企業(yè)現(xiàn)在最多的是競爭,包括在我們這兒也有很多報怨,阿里巴巴、淘寶建了兩個市場,很多人殺價,天天殺價,我出5千萬,他出4千萬,這是最愚蠢的商戰(zhàn)。我教一個傻子也會干,這不是企業(yè)家。比價算什么英雄?競爭最高的境界是什么?競爭是一種樂趣,讓對手很痛苦,你很快樂。如果你痛苦他開心,你肯定走錯了。競爭的樂趣就像下棋一樣,你輸了,我們再來過,兩個棋手不能打架。”
商業(yè)競爭還是要講格局,要高級一點。所以馬云說,真正做企業(yè)是沒有仇人的,心中無敵,天下無敵。你眼睛中全是敵人,外面就全是敵人。你競爭的時候不要帶仇恨,帶仇恨一定失敗。
滴滴創(chuàng)始人程維也說自己厭倦了“在一個黑暗的森林里和所有人搏斗”,盡管他以前喜歡談?wù)搼?zhàn)爭,并認為滴滴前三年時間發(fā)展的最大引擎,就是特別充分殘酷的競爭。如今他說滴滴要做更高維度的事情。
“做企業(yè)本質(zhì)是為用戶創(chuàng)造價值,不能把打敗對手當(dāng)成使命和目的。企業(yè)的眼光要看用戶,不要看對手,像110米跨欄一樣,你必須盯著階段性目標(biāo),跨越你的障礙,過程中一定會有競爭對手,你只能用余光瞄他,如果你去對打,你也到不了終點。”
競爭的最高形式就是戰(zhàn)爭,那是你死我活的斗爭,但《孫子兵法》里說,“昔之善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵之可勝。不可勝在己,可勝在敵。故善戰(zhàn)者,能為不可勝,不能使敵之必可勝。故曰:勝可知,而不可為。”
所以,競爭的關(guān)鍵還是在于自己,競爭的本質(zhì)是你自己和自己競爭。
美團的創(chuàng)始人王興對此有非常深刻的理解:
同向為競,相向為爭。即使是“爭”也分兩種:一種是拳擊式競爭,一種是足球式競爭。
足球式競爭的目標(biāo)是把球踢進門里,為了把球踢進去,這個過程需要過人、需要鏟球、需要假動作,這都是可以理解的,但最終目的是把球踢進門框;而拳擊競爭,為了獲勝,就必須把對方打倒?!?
我們從事的行業(yè)是競為主,即使是爭也是足球式的競爭,而不是拳擊式的競爭。
實際上,時下流行說友商,這好像是華為帶起來的,華為的競爭原則是要與友商(競爭對手)共同發(fā)展,他們既是競爭對手,也是合作伙伴,目的是共同創(chuàng)造良好的生存空間,共享價值鏈的利益。
任正非說,“我們要把對內(nèi)對外的妥協(xié)都大張旗鼓地講清楚,華為不是要滅掉誰家的燈塔,華為要豎起自己的燈塔,也要支持愛立信、諾基亞的燈塔永遠不倒,華為不獨霸天下……”
只有死人才見過戰(zhàn)爭的結(jié)束。
競爭沒有終局之說,所有的競爭者都唯有靠自我進化才能夠活下去。
比如就程維就認為,滴滴沒有單一維度的核心能力,真正的核心能力是進化力。
馬云早前說,“造就一個優(yōu)秀的企業(yè),并不是要打敗所有的對手,而是形成自身獨特的競爭力優(yōu)勢,建立自己的團隊、機制、文化。我可能再干5年、10年,但最終肯定要離開。離開之前,我會把阿里巴巴、淘寶獨特的競爭優(yōu)勢、企業(yè)成長機制建立起來,到時候,有沒有馬云已并不重要?!?
夫不爭,則天下莫能與之爭。
人生最大的悲傷,莫過于將一輩子的聰明都耗費在戰(zhàn)術(shù)上。當(dāng)你抬頭一看,卻發(fā)現(xiàn)你精益求精的事情,所在的行業(yè)己經(jīng)衰落,戰(zhàn)略大方向也錯了。
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--王建利
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