一個(gè)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，強(qiáng)勁的執(zhí)行力是保障，猶如強(qiáng)有力執(zhí)行的軍隊(duì)才會(huì)成為不敗之軍，企業(yè)擁有完美的執(zhí)行力最終將在業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)中獲取效益最大化。而借口往往是執(zhí)行中最大的障礙！今天就讓我們一起探討如何有效提升執(zhí)行能力，使員工的自身素質(zhì)像軍人一樣迅速提高！

執(zhí)行沒有借口，團(tuán)隊(duì)要有靈魂
內(nèi)容講解：

一、執(zhí)行，沒有借口；更不要找借口

1、執(zhí)行沒有借口

《致加西亞的信》中主人公羅文，在接受總統(tǒng)交給他一封給加西亞將軍的信時(shí)，既沒有問“加西亞將軍在什么地方”，也沒有提出任何條件，他只是以忠誠(chéng)、服從、主動(dòng)、敬業(yè)的精神，克服種種艱難險(xiǎn)阻，一個(gè)人徒步穿越一個(gè)危機(jī)四伏的國(guó)家，將信交到加西亞將軍手上。

但，不幸的是，在生活和工作中，又有幾個(gè)羅文？！我們經(jīng)常會(huì)聽到這樣或那樣的借口。借口在我們的耳畔竊竊私語，告訴我們不能做某事或做不好某事的理由，它們好像是“理智的聲音”、“合情合理的解釋”，冠冕而堂皇。上班遲到了，會(huì)有“路上堵車”、“手表停了”、“今天家里事太多”等等借口；業(yè)務(wù)拓展不開、工作無業(yè)績(jī)，會(huì)有“制度不行”、“政策不好”或“我已經(jīng)盡力了”等等借口；事情做砸了有借口，任務(wù)沒完成有借口。只要有心去找，借口無處不在。做不好一件事情，完不成一項(xiàng)任務(wù)，有成千上萬條借口在那兒響應(yīng)你、聲援你、支持你，抱怨、推諉、遷怒、憤世嫉俗成了最好的解脫。借口就是一張敷衍別人、原諒自己的“擋箭牌”，就是一副掩飾弱點(diǎn)、推卸責(zé)任的“萬能器”。有多少人把寶貴的時(shí)間和精力放在了如何尋找一個(gè)合適的借口上，而忘記了自己的職責(zé)和責(zé)任呢？

“沒有借口”是西點(diǎn)學(xué)員奉行的一條最重要的行為準(zhǔn)則，它看似冷漠，缺乏人情味，但它卻可以激發(fā)一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)人最大限度的潛力，完成看似不可能完成的任務(wù)。在人生中、在管理中，不要把太多的時(shí)間及精力花費(fèi)在尋找借口上，失誤也罷，失敗也罷，再美妙的借口對(duì)于事情本身的改變都沒有絲毫的作用，不如仔細(xì)想一想下一步究竟該怎樣去做。

2、千萬別找借口

千萬別找借口！在現(xiàn)實(shí)生活中，我們?nèi)鄙俚恼悄欠N想盡辦法去完成任務(wù)，而不是去尋找任何借口的人。在他們身上，體現(xiàn)出一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種完美的執(zhí)行能力。

其實(shí)，在每一個(gè)借口的背后，都隱藏著豐富的潛臺(tái)詞，只是我們不好意思說出來，甚至我們根本就不愿說出來。借口讓我們暫時(shí)逃避了困難和責(zé)任，獲得了些許心理的慰藉。但是，借口的代價(jià)卻無比高昂，它給我們帶來的危害一點(diǎn)也不比其他任何惡習(xí)少。

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歸納起來，我們經(jīng)常聽到的借口主要有以下五種表現(xiàn)形式。

1、他們作決定時(shí)根本就沒有征求過我的意見，所以這個(gè)不應(yīng)當(dāng)是我的責(zé)任。

許多借口總是把“不”、“不是”、“沒有”與“我”緊密聯(lián)系在一起，其潛臺(tái)詞就是“這事與我無關(guān)”，不愿承擔(dān)責(zé)任，把本應(yīng)自己承擔(dān)的責(zé)任推卸給別人。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，是不應(yīng)該有“我”與“別人”的區(qū)別的。一個(gè)沒有責(zé)任感的員工，不可能獲得同事的信任和支持，也不可能獲得上司的信賴和尊重。如果人人都尋找借口，無形中會(huì)提高溝通成本，削弱團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力。

2、這幾個(gè)星期我很忙，我盡快做。

找借口的一個(gè)直接后果就是容易讓人養(yǎng)成拖延的壞習(xí)慣。如果細(xì)心觀察，我們很容易就會(huì)發(fā)現(xiàn)在每個(gè)公司里都存在著這樣的員工：他們每天看起來忙忙碌碌，似乎盡職盡責(zé)了，但是，他們把本應(yīng)1個(gè)小時(shí)完成的工作變得需要半天的時(shí)間甚至更多。因?yàn)楣ぷ鲗?duì)于他們而言，只是一個(gè)接一個(gè)的任務(wù)，他們尋找各種各樣的借口，拖延逃避。這樣的員工會(huì)讓每一個(gè)管理者頭痛不已。

3、我們以前從沒那么做過或這不是我們這里的做事方式。

尋找借口的人總是因循守舊的人，他們?nèi)狈σ环N創(chuàng)新精神和自動(dòng)自發(fā)工作的能力，因此，期許他們?cè)诠ぷ髦凶鞒鰟?chuàng)造性的成績(jī)是徒勞的。借口會(huì)讓他們躺在以前的經(jīng)驗(yàn)、規(guī)則和思維慣性上舒服地睡大覺。

4、我從沒受過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來干這項(xiàng)工作。

這其實(shí)是為自己的能力或經(jīng)驗(yàn)不足而造成的失誤尋找借口，這樣做顯然是非常不明智的。借口只能讓人逃避一時(shí)，卻不可能讓人如意一世。沒有誰天生就能力非凡，正確的態(tài)度是正視現(xiàn)實(shí)，以一種積極的心態(tài)去努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取。

5、我們從沒想過趕上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在許多方面人家都超出我們一大截。

當(dāng)人們?yōu)椴凰歼M(jìn)取尋找借口時(shí)，往往會(huì)這樣表白。借口給人帶來的嚴(yán)重危害是讓人消極頹廢，如果養(yǎng)成了尋找借口的習(xí)慣，當(dāng)遇到困難和挫折時(shí)，不是積極地去想辦法克服，而是去找各種各樣的借口。其潛臺(tái)詞就是“我不行”、“我不可能”，這種消極心態(tài)剝奪了個(gè)人成功的機(jī)會(huì)，最終讓人一事無成。

優(yōu)秀的員工從不在工作中尋找任何借口，他們總是把每一項(xiàng)工作盡力做到超出客戶的預(yù)期，最大限度地滿足客戶提出的要求，而不是尋找各種借口推諉；他們總是出色地完成上級(jí)安排的任務(wù)，替上級(jí)解決問題；他們總是盡全力配合同事的工作，對(duì)同事提出的幫助要求，從不找任何借口推托或延遲。

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二、執(zhí)行中借口的根源及危害

1、執(zhí)行中找借口的根源

執(zhí)行中找借口是普遍存在的一種現(xiàn)象，它的根源主要在于：

其一、這是人們本能的體現(xiàn)，在人的本性中，并不愿意主動(dòng)把自己逼上梁山，自斷后路，而是要想方設(shè)法為自己創(chuàng)造賴以生存的各種寬松和自由的環(huán)境和氛圍，做到進(jìn)退自如，所謂合理的借口就是保護(hù)自己最好的護(hù)身符；

其二、借口是暫時(shí)化解個(gè)人危機(jī)的手段，當(dāng)人們做錯(cuò)一件事或沒有按要求按標(biāo)準(zhǔn)完成一件事時(shí)，往往不是首先思考自己錯(cuò)誤的原因及補(bǔ)救的辦法，而先想到的是事態(tài)對(duì)自己現(xiàn)在和將來的影響，于是就會(huì)苦思冥想找出一些所謂合理的借口，設(shè)法得到組織及其他人的諒解，從而降低個(gè)人在事態(tài)中的責(zé)任程度，使自己渡過危機(jī)；

其三、借口是遮擋虛榮、推卸責(zé)任的遮羞布，光明磊落，心胸坦蕩，敢做敢為這是要求每個(gè)人應(yīng)具備的境界，但真正具備這種境界的人不多，所以，一些人為了虛榮、面子，缺乏主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的勇氣，借口就會(huì)理所當(dāng)然地成為一塊遮羞布伴其而生；

其四、執(zhí)行中找借口實(shí)際上是無德、無能的表現(xiàn)，借口就是膽卻、懦弱、懶惰、謊言、陰謀的代名詞，經(jīng)常找借口的人一定不是一個(gè)有道德的人，更不是一個(gè)有能力的人。

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2、執(zhí)行中找借口的危害

執(zhí)行中找借口，對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人百害無一利，其危害主要在于：

其一、執(zhí)行中找借口使個(gè)人信念大打折扣。每個(gè)人在社會(huì)在企業(yè)中，都扮演著重要的角色，都承擔(dān)著很重要的工作，而每項(xiàng)工作都有風(fēng)險(xiǎn)和難度，都需要人們有足夠的信念、勇氣、方法，克服重重困難，才能完成和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，假設(shè)人們?cè)谧鍪虑?，不去思考如何做好事情，假設(shè)人們?cè)谧鲥e(cuò)事或沒有按要求做完事后，不去積極找出補(bǔ)救措施，而是先把后路留出來，先把借口找出來，那么，他就不可能全身心地投入到工作之中去，不做好事不罷休的信念就會(huì)大打折扣；

其二、執(zhí)行中找借口，使個(gè)人的忠誠(chéng)度大打折扣。凡是借口有客觀的，但更多是主觀的，借口就是為自己做錯(cuò)事或者沒有做完事的一種辯解，這種辯解帶有很多謊言、欺騙、詭辯的成分，一個(gè)滿嘴是謊言的人，一個(gè)處處只為自己找理由人，對(duì)企業(yè)對(duì)同事是沒有忠誠(chéng)度可言的，企業(yè)里這種人越多，風(fēng)氣就越敗壞；

其三、執(zhí)行中找借口使企業(yè)執(zhí)行力大打折扣。企業(yè)的管理是按照流程設(shè)置崗位和環(huán)節(jié)，每個(gè)崗位和環(huán)節(jié)的工作都有相應(yīng)的人去執(zhí)行，這樣構(gòu)成了企業(yè)流暢的管理鏈條，如果在一些崗位和環(huán)節(jié)上，出現(xiàn)了愿意找借口的人，那么他就注定了不會(huì)發(fā)揮自己最大的潛能，把工作做得盡善盡美，總是留有尾巴、漏洞、遺患，那么管理的鏈條就會(huì)在這里斷開，這個(gè)環(huán)節(jié)上的執(zhí)行力就會(huì)大打折扣，企業(yè)管理就不會(huì)順暢；

其四、執(zhí)行中找借口使企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)大打折扣。一般講，企業(yè)的發(fā)展要有明確的方向，要有為實(shí)現(xiàn)這個(gè)發(fā)展方向所確定的經(jīng)濟(jì)任務(wù)、工作任務(wù)，要有保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種制度及措施。發(fā)展方向及發(fā)展目標(biāo)一旦確定，就需要執(zhí)行層不折不扣的去努力實(shí)現(xiàn)，如果在一些環(huán)節(jié)的執(zhí)行中找借口，使目標(biāo)沒有完成，且沒有積極的補(bǔ)救措施，那么，企業(yè)全局發(fā)展就會(huì)受到影響，長(zhǎng)此以往企業(yè)的發(fā)展方向就會(huì)偏離。

執(zhí)行中沒有借口，其精髓就是要求員工做到忠誠(chéng)、敬業(yè)、勤奮、服從；就是告誡你與其把時(shí)間花費(fèi)在找借口上，不如盡自己最大限度的潛能去尋找解決問題的辦法；就是讓你增強(qiáng)在壓力下主動(dòng)思考、完成任務(wù)的能力；就是培養(yǎng)你不達(dá)目的誓不罷休、敢于勝利的毅力以及對(duì)待任務(wù)忠誠(chéng)、服從的信念。

我們的企業(yè)要想發(fā)展壯大，所需要的正是“沒有借口”的員工，是無條件、無借口，再艱難也要把任務(wù)勝利完成的員工，而不是那些夸夸其談、憤世嫉俗，動(dòng)輒抱怨、推諉、吹毛求疵，不思自省而又自命不凡的人。給自己一片沒有退路的懸崖，從某種意義上說，是給自己一個(gè)向生命高地沖鋒的機(jī)會(huì)。

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三、簡(jiǎn)述“榮譽(yù)感、紀(jì)律、服從、執(zhí)行、借口”

1、榮譽(yù)感——團(tuán)隊(duì)的靈魂

軍人視榮譽(yù)為生命，任何有損軍人榮譽(yù)的語言和行為都應(yīng)該絕對(duì)禁止。同樣，如果一個(gè)員工對(duì)自己的工作有足夠的榮譽(yù)感，對(duì)自己的工作引以為榮，對(duì)自己的公司引以為榮，他必定會(huì)煥發(fā)出無比的工作熱情。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該對(duì)自己的員工進(jìn)行榮譽(yù)感的教育，每一個(gè)員工都應(yīng)該喚起對(duì)自己的崗位和公司的榮譽(yù)感?？梢哉f，榮譽(yù)感是團(tuán)隊(duì)的靈魂。

如果一個(gè)員工沒有榮譽(yù)感，即使有千萬種規(guī)章制度或要求，他可能也不會(huì)把自己的工作做到完美，他可能會(huì)對(duì)某些要求不理解，或認(rèn)為是多余而覺得厭倦、麻煩。

成績(jī)可以創(chuàng)造榮譽(yù)，榮譽(yù)可以讓你獲得更大的成績(jī)。一個(gè)沒有榮譽(yù)感的員工，能成為一個(gè)積極進(jìn)取、自動(dòng)自發(fā)的員工嗎？如果不能認(rèn)識(shí)到榮譽(yù)的重要性，不能認(rèn)識(shí)到榮譽(yù)對(duì)你自己、對(duì)你的工作、對(duì)你的公司意味著什么，又怎么能指望這樣的員工去爭(zhēng)取榮譽(yù)、創(chuàng)造榮譽(yù)呢？

2、紀(jì)律——敬業(yè)的基礎(chǔ)

一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、富有戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心的團(tuán)隊(duì)，必定是一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)。同樣，一個(gè)積極主動(dòng)、忠誠(chéng)敬業(yè)的員工，也必定是一個(gè)具有強(qiáng)烈紀(jì)律觀念的員工。可以說，紀(jì)律，永遠(yuǎn)是忠誠(chéng)、敬業(yè)、創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)。對(duì)企業(yè)而言，沒有紀(jì)律，便沒有了一切。

當(dāng)你的企業(yè)和員工都具有強(qiáng)烈的紀(jì)律意識(shí)，在不允許妥協(xié)的地方絕不妥協(xié)，在不需要借口時(shí)絕不找任何借口時(shí)，比如質(zhì)量問題，比如對(duì)工作的態(tài)度等，你會(huì)猛然發(fā)現(xiàn)，工作因此會(huì)有一個(gè)嶄新的局面。

對(duì)企業(yè)和員工而言，敬業(yè)、服從、協(xié)作等精神永遠(yuǎn)都比任何東西重要。但我相信，這些品質(zhì)不是員工與生俱來的，不會(huì)有誰是天生不找任何借口的好員工。所以，給他們進(jìn)行培訓(xùn)和灌輸顯得尤為重要，就像酒店不斷要求的著裝和儀表一樣，最后是要讓所有的人都明白，“紀(jì)律只有一種，這就是完善的紀(jì)律?！?

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3、視服從為美德

一個(gè)高效的企業(yè)必須有良好的服從觀念，一個(gè)優(yōu)秀的員工也必須有服從意識(shí)。因?yàn)樯纤镜牡匚?、?zé)任使他有權(quán)發(fā)號(hào)施令；同時(shí)上司的權(quán)威、整體的利益，不允許部屬抗令而行。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果下屬不能無條件地服從上司的命令，那么在達(dá)成共同目標(biāo)時(shí)，則可能產(chǎn)生障礙；反之，則能發(fā)揮出超強(qiáng)的執(zhí)行能力，使團(tuán)隊(duì)勝人一籌。

4、執(zhí)行，不找任何借口

沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，無論做什么事情，都要記住自己的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。工作就是不找任何借口地去執(zhí)行。

一支部隊(duì)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，或者是一名戰(zhàn)士或員工，要完成上級(jí)交付的任務(wù)就必須具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力。接受了任務(wù)就意味著作出了承諾，而完成不了自己的承諾是不應(yīng)該找任何借口的。可以說，沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，這是一種很重要的思想，體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)自己的職責(zé)和使命的態(tài)度。思想影響態(tài)度，態(tài)度影響行動(dòng)，一個(gè)不找任何借口的員工，肯定是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的員工?？梢哉f，工作就是不找任何借口地去執(zhí)行。

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5.借口就是拖延的暖床

商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，工作就如同戰(zhàn)斗。要想在商場(chǎng)上立于不敗之地，就必須擁有一支高效的、能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。任何一個(gè)管理者都知道，對(duì)那些做事拖延的人，是不可能報(bào)以太高的期望的。

今天該做的事拖到明天完成，現(xiàn)在該打的電話等到一兩個(gè)小時(shí)后才打，這個(gè)月該完成的報(bào)表拖到下一月，這個(gè)季度該達(dá)到的進(jìn)度要等到下一個(gè)季度……我不知道喜歡拖延的人哪兒來的這么多的借口：工作太無聊、太辛苦，工作環(huán)境不好，老板腦筋有問題，完成期限太緊，等等。我只知道，這樣的員工肯定是不努力工作的員工；至少，是沒有良好工作態(tài)度的員工。他們找出種種借口來蒙混公司，來欺騙管理者，他們是不負(fù)責(zé)任的人。

凡事都留待明天處理的態(tài)度就是拖延，這是一種很壞的工作習(xí)慣。每當(dāng)要付出勞動(dòng)時(shí)，或要作出抉擇時(shí)，總會(huì)為自己找出一些借口來安慰自己，總想讓自己輕松些、舒服些。奇怪的是，這些經(jīng)常喊累的拖延者，卻可以在健身房、酒吧或購(gòu)物中心流連數(shù)個(gè)小時(shí)而毫無倦意。但是，看看他們上班的模樣!你是否常聽他們說：“天啊，真希望明天不用上班?！睅е@樣的念頭從健身房、酒吧、購(gòu)物中心回來，只會(huì)感覺工作壓力越來越大。

我常常納悶，為什么有的人如此善于找借口，卻無法將工作做好，這的確是一件非常奇怪的事。因?yàn)椴徽撍麄冇枚嗌俜椒▉硖颖茇?zé)任，該做的事，還是得做。而拖延是一種相當(dāng)累人的折磨，隨著完成期限的迫近，工作的壓力反而與日俱增，這會(huì)讓人覺得更加疲倦不堪。

拖延的背后是人的惰性在作怪，而借口是對(duì)惰性的縱容。人們都有這樣的經(jīng)歷，清晨鬧鐘將你從睡夢(mèng)中驚醒，想著該起床上班了，同時(shí)卻感受著被窩的溫暖，一邊不斷地對(duì)自己說該起床了，一邊又不斷地給自己尋找借口“再等一會(huì)兒”，于是又躺了5分鐘，甚至10分鐘……

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四、執(zhí)行與管理者

1、案例：在奧康，王振滔是一位儉樸、謙虛的老總，不吸煙、喝酒，出差吃方便面、面包是“家常便飯”，在公司與員工們同吃三元的快餐。奧康的員工與領(lǐng)導(dǎo)一視同仁，如穿著統(tǒng)一、走斑馬線，任何領(lǐng)導(dǎo)或員工都必須遵守，否則將面臨著罰款、打入黑名單甚至開除的處罰。

點(diǎn)評(píng)：領(lǐng)導(dǎo)人的行為必須具有表率作用。要求下屬做到的，自己首先做到，要求下屬不做的自己堅(jiān)決不做。

管理者往往都會(huì)把在缺乏執(zhí)行力的原因歸咎到各個(gè)方面，卻忽略了分析自己從自己身上來發(fā)現(xiàn)根源。事實(shí)上執(zhí)行力是管理者意志的體現(xiàn)，倘若管理者自身的管理能力本身較差，后面有關(guān)執(zhí)行力的所有事情將無從談起。

管理者決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng)弱，一個(gè)企業(yè)的管理者決定著一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力，一個(gè)部門的管理者決定著一個(gè)部門的執(zhí)行力。執(zhí)行力的實(shí)施就是管理者與員工之間的溝通和示范來推動(dòng)的，因此作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必須身先士卒、百折不撓，由此產(chǎn)生的巨大的示范和凝聚作用，有效地激勵(lì)和團(tuán)結(jié)員工，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

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2、問：管理者在執(zhí)行中應(yīng)做到哪幾點(diǎn)？

答：一要，做到始終如一的執(zhí)行下去

二要，領(lǐng)導(dǎo)力就在執(zhí)行之中，領(lǐng)導(dǎo)就是要領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行。

三要，專注，抓住重點(diǎn)。將軍如果分散兵力就容易被逐個(gè)擊敗，一個(gè)時(shí)間關(guān)注一件事情，專注就是力量，專注做事情就會(huì)成功。

四要，以身作則，親自參與，親力親為，成為帶動(dòng)全局的發(fā)動(dòng)機(jī)。要認(rèn)真研究現(xiàn)狀、項(xiàng)目的執(zhí)行、員工的狀態(tài)，執(zhí)行各具體情況和預(yù)期之間的差距，并進(jìn)行正確深入的引導(dǎo)。

五要，明確管理層的責(zé)、權(quán)、利。管理層責(zé)、權(quán)、利是否明晰對(duì)執(zhí)行力的影響較大，不同層次的管理者應(yīng)擁有權(quán)力、利益，應(yīng)與其相承擔(dān)的責(zé)任密切相關(guān)。

                                     王森峰