集科研、加工、貿(mào)易于一體的現(xiàn)代化大型農(nóng)牧公司
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我們平時去逛街的時候,經(jīng)常會聽到銷售員說這樣的話:“好吧,今天我還沒開張,給您這個價位吧,圖個好彩頭,要是平時,這個價位您肯定拿不走的!”
我們聽到這樣的話,心里都會覺得這個東西很劃算,感覺自己賺到了一樣,很高興地成交了。所以,成功的銷售員,一定會讓顧客覺得賺了!
1
小郭是一家鞋店的銷售員,一天店里來了位顧客看鞋:
小郭:您好,有什么可以幫助您的嗎?
顧客:請問有沒有適合老年人穿的皮鞋呢?
小郭:有的,您買來是送人的吧。
顧客:是的,我母親過生日,我打算買一雙鞋。
小郭:您看這幾款都可以,無論是材質(zhì)、顏色還是舒適度都非常適合老年人穿的。
顧客:這雙鞋多少錢?
小郭:這雙鞋打完折的價格是288元。
顧客:能便宜點嗎?
小郭:你覺得便宜多少合適呢?我家的鞋已經(jīng)打完折扣了。
顧客:200,你要是覺得可以,我馬上就付款,要是不行的話,我再看看。
小郭:那好吧,您付款吧。
顧客:不好意思,我沒帶錢出來,過會兒過來啊……
顧客走了再也沒回來,為什么呢?因為小郭答應顧客太爽快了,讓顧客覺得:你這么快就答應降價,肯定能掙不少錢,這個價位還是高,所以才會選擇不買你的產(chǎn)品。
2
李琳是一家保險公司的銷售人員,她近期遇到了一個女客戶來咨詢保險業(yè)務:
李琳:您好,請問您想了解哪方面的保險呢?
女士:我想了解一下健康醫(yī)療方面的保險。
李琳:方便問您一下,您的職業(yè)是?
女士:我是家庭主婦。
李琳:好的,還有您的年齡是?
女士:我今年45歲。
李琳:天吶,您有45歲?那您保養(yǎng)地也太好了吧,我以為您也就30出頭呢!
女士:你可真會說話,小姑娘。
李琳:那根據(jù)您的年齡,我給您推薦一款健康醫(yī)療保險,這個保險呢是專門為中年人定制的,因為年齡超過50的話就不讓買這個險種了。
女士:能詳細給我講解一下嗎?
李琳:好的。
等這位女士完全了解后,問:價格能便宜點嗎?
李琳:我給您報的價位已經(jīng)是最優(yōu)惠的。
女士:你也知道我不上班,這個價位我確實接受不了。
李琳:要不這樣?我看您也挺想買我們這個保險的,我跟經(jīng)理說說給您再打個折扣,我的提成就不要了。
女士:那能打幾折呢?
李琳:我剛才問過經(jīng)理了,最大的優(yōu)惠是9折,絕對沒有比這個價位再低的了。不信的話,您可以問問您身邊上保險的朋友們,這幾天月底了,我也在沖業(yè)績,不然這個價位經(jīng)理肯定是不批的。
女士有些猶豫,李琳拿出自己的筆記本,上面清晰地寫著自己成交的每單業(yè)務:不信的話,您可以看看我的筆記本,上面都有價格的。
女士看了一會兒,對李琳說:好吧,我就買這個保險吧。
上面的案例中可以看出,李琳讓這位客戶感受到了滿足感,覺得自己買的很劃算,讓客戶感覺:過了這個村就沒有這個店了,最終很愉快地成交。
銷售員切記,在跟顧客談價錢時,不要一味地降低門檻,而是要抬高自己的門檻,給顧客一種你在割愛的感覺,讓顧客感覺你是站在他的角度銷售。銷售員應該明白一個道理:銷售的最終目的是達到雙贏的結(jié)果,只有這樣才能吸引顧客下次繼續(xù)購買。
趙志霞
上一條:人在什么時候最明白??!
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