作者：遲忠波
來源：格局決定一切（ID：gejujuedingyiqieczb）

人和人之間的差別不是因為出身，而是后天認知格局的差別；認知格局的不平等是這個世界最大的不平等！



沒有和馬化騰有過直接接觸的人，會覺得馬化騰是個高冷的人，一定不好打交道。但是，真正和馬化騰有過交集的人，都知道這是一種誤解！馬化騰是一個特別夠朋友的人，是一個暖男。



騰訊能取得今天的成就，有人說是因為馬化騰智商高，其實馬化騰的情商比智商還要高，他是一個和人打交道的高手，而這才是騰訊一直保持競爭力、持續(xù)高速發(fā)展的關(guān)鍵所在。

最近，大家都在談企業(yè)家精神，企業(yè)家精神不是虛無縹緲的，是由企業(yè)家處理每一件事情以及對待每一個人的態(tài)度組成的。

1
馬化騰這樣對待合作伙伴

有一次，騰訊召開一次重要的戰(zhàn)略發(fā)布會，馬化騰對這場發(fā)布極為重視，他邀請劉強東、姚勁波和王興來站臺。 會議定在上午10點開始，馬化騰9點30就到了貴賓室。按照慣例幾位嘉賓都要早一點到和東家馬化騰溝通一下，但是，到9點４０了劉強東和王興這哥倆都沒有來，只有姚勁波到了。

此時所有的工作人員都開始著急起來，但是馬化騰臉上并沒有表現(xiàn)出著急的神態(tài)。

到了９點５０了，劉強東和王興還沒有到，騰訊的工作人員已經(jīng)坐不住了，不斷和二人的助理聯(lián)系。此時馬化騰臉上還沒有任何著急的表情，甚至都沒有詢問劉強東和王興到什么地方了。

９點５５，到了必須要進會場的時間了，可劉強東和王興還沒有到。助理告訴馬化騰，劉強東和王興說就不到貴賓室了，會直接進會場。馬化騰聽后微微點了點頭，臉上仍然沒有任何不快的表情。



其實企業(yè)一場重要的發(fā)布活動，這就像主人在家里請客，客人不到或者遲到，主人都會臉上無光，所以，大部分主人這個時候會如同熱鍋上的螞蟻，緊張、焦慮甚至發(fā)脾氣，因為這似乎表明，客人不給主人面子。

但是，這些馬化騰都沒有。

格局決定一切遲忠波：曾經(jīng)有一本書叫《細節(jié)決定成敗》，國人有時太注重細節(jié)了，在和人相處上，要有大格局。水至清則無魚，人至查則無友，對合作伙伴要求太高就沒有伙伴了。《矛盾論》也告訴我們，凡事都要把握事情的主要矛盾，而不是關(guān)注次要矛盾。對馬化騰而言劉強東、王興只要來了，把自己的思想表達清楚才是最重要的事情，其余都可以忽略不計。



馬化騰很清楚和合作伙伴之間要的是什么，不要的是什么，這也是為什么現(xiàn)在那么多的企業(yè)愿意和騰訊產(chǎn)生鏈接的主要原因之一。

2
馬化騰這樣對待陌生人

很少有人知道，作為理工男的馬化騰在年輕的時候就是一個和陌生人打交道的高手。

馬化騰大學(xué)畢業(yè)以后并沒有創(chuàng)業(yè)的想法，找了一份工作，因為很輕松就能勝任，于是在網(wǎng)絡(luò)上兼職了一個站長職務(wù)。

站長是什么人，一定要是一個熱心人，是一個善于交際的人。馬化騰作為第一代站長堪稱稱職，他對網(wǎng)友提出的問題都會認真解答。當(dāng)然，有網(wǎng)友提出見面的要求，馬化騰有時間也一定會去。

有一次，浙江寧波的一個網(wǎng)友提出了見面的要求，馬化騰欣然同意，本來作為站長，馬化騰是來幫助這個人，但是，沒有想到這個人對馬化騰影響巨大。

正是受到此人創(chuàng)業(yè)的影響，馬化騰才決定辭職創(chuàng)業(yè)。前段時間《王者榮耀》游戲出盡了風(fēng)頭，騰訊已經(jīng)成為當(dāng)今世界游戲產(chǎn)業(yè)絕對的霸主，而騰訊之所以會做游戲，也是馬化騰受到此人的啟發(fā)。

這個人就是網(wǎng)易的丁磊。



格局決定一切遲忠波：“助人者天助也”， 幫別人其實就是在幫助自己、成全自己。如果馬化騰不是熱心腸幫助丁磊這個來自虛擬網(wǎng)絡(luò)上的陌生人，也許中國互聯(lián)網(wǎng)就沒有網(wǎng)易，也不會有騰訊。

我前幾天和一個朋友聊天，他已經(jīng)取得令人羨慕的成就。而他說，他來自農(nóng)村在北京沒有任何親戚，取得今天的成績?nèi)颗笥选６笥阎栽敢鈳椭?，是因為他在有能力的時候，會毫不猶疑的幫助需要幫助的人。舉個例子，他本來在廣州沒有朋友，可是在廣州有困難的時候卻有人幫他，這是因為有人來北京的時候，他幫助過這個人。

你栽樹給別人乘涼，你才有機會到別人樹下乘涼。

3
馬化騰這樣給高管發(fā)工資

如果不是因為騰訊是上市公司，我們可能無法知道馬化騰給高管發(fā)工資有多么慷慨。年報顯示作為副總裁張小龍的年薪很有可能是2.74億港元，注意！不是百萬年薪，不是千萬年薪，也不是億萬年薪，是將近3億的年薪！試問中國的企業(yè)中有哪家的董事長會如此慷慨大方！

更令人想不到的是馬化騰的年薪僅僅為3282.8萬元，只是這名高管的九分之一。

為什么在企業(yè)里有人愿意做老大，因為大部分企業(yè)里面老大的工資是最高的，其他人依次遞減。但是，馬化騰顛覆了這個規(guī)律，這就是馬化騰的大格局。

董事長如此慷慨，有哪一個高管不會士為知己者死呢！

有句俗話說得好,上行下效.馬化騰這樣給高管發(fā)工資，那么，高管又會怎么給員工發(fā)工資呢？馬化騰和他的團隊給有突出貢獻的員工發(fā)薪酬從不吝嗇，騰訊的員工的獲得感可以說是最強的，這也是為什么騰訊的員工忠誠度極高，流失度率極低的原因。

作為騰訊的員工只需要做好一件事情，把本職工作做好，待遇福利根本不用去爭取，都會向自來水一樣流淌過來！

這樣的企業(yè)的競爭力是可怕的！

格局決定一切遲忠波：錢是什么，錢是工具，錢是幫助你實現(xiàn)夢想的工具。馬化騰的夢想是讓騰訊成為一家受人尊敬的公司，錢是幫助他實現(xiàn)這一夢想的工具。

為什么有的企業(yè)發(fā)展到一定階段之后，公司就會停滯不前，隨后走下坡路，就是因為企業(yè)的當(dāng)家人對錢的認知沒有升級，他依然還和創(chuàng)業(yè)初期一樣，把掙錢當(dāng)成目的。

很多老板都想用最少的錢，請到最好的員工，他們總是想占員工的便宜。其實，聰明的老板是一定要讓員工感覺占了公司便宜。

有些人 喜歡把錢帶在身上，而有些人則是把錢用在身上或者用在別人身上，這就是認知格局的差別。

不會用錢去留住員工，不會用錢去買智慧、買管理思想的企業(yè)家注定無法做出一家偉大的公司。

4
馬化騰這樣對待個性強的員工

有人說沒有張小龍就沒有微信，我說沒有馬化騰就沒有張小龍，張小龍的古怪脾氣，換一個老板早就把他炒魷魚了。



張小龍性格孤僻，最不愿意和人打交道。 騰訊總部每周都要召開例會，廣州和深圳開車也不過2小時左右，但是，張小龍總是以“早上起不來”為借口不去參加會議。為了遷就他，馬化騰就讓自己的秘書一大早叫醒他。但是，張小龍起是起來了，可是還不參加會議，理由是路上太堵，怕趕不上。本以為這樣馬化騰就放棄了，可是，張小龍想不到馬化騰這么有耐心，以后每周開例會的時候，馬化騰派的專車都會準時到樓下來接他。這下，張小龍再也沒有任何借口不參加會議了。

可以說，張小龍是唯一一個在騰訊能如此“放肆”的人！但是，馬化騰能容忍張小龍的一切。



格局決定一切遲忠波：有句俗話說得好，“一屋不掃何以掃天下”，按照這個邏輯張小龍連公司最基本的勞動紀律都不遵守，怎么能成就大事。這就是認知格局的差別，馬化騰知道，天才在某個方面就很弱，即使不能掃一屋，但是，也可以掃天下。而能做到這一點在認知格局上達不到一定段位是無法做到的！

5
動腦產(chǎn)生智慧，走心締造文化

長假開工后的第一天，很多企業(yè)的員工都有假期綜合癥，大家不愿意去上班，但是，騰訊的員工卻一個比一個來的早。因為他們知道，今天他們可以在第一時間見到馬化騰，馬化騰會給他見到的每一個員工送上祝福，而且還會有一個大大的開工紅包。



騰訊員工排隊領(lǐng)紅包的情景，場面堪比可謂壯觀，有人凌晨就來排隊，早上9點，排隊的員工達到幾千人。



1998年騰訊創(chuàng)立之初，馬化騰就確定要發(fā)開工紅包，而且必須是自掏腰包，雖然金額不是很大，但是，卻能體現(xiàn)出老板對于員工的一種尊重和祝福。

而微信紅包最早的設(shè)計靈感就來源于馬化騰派發(fā)開工紅包的企業(yè)文化！正是這樣一種堅持，不僅把發(fā)紅包變成了一個全民的狂歡，而且成功的和支付寶平分天下。

格局決定一切 遲忠波：有些企業(yè)家錯誤的認為，他們精心提煉出來的高大上的經(jīng)典語錄才會成為公司的核心價值觀，才會讓員工銘記，但是，往往都是竹籃打水一場空。

我在兩家不同的企業(yè)遇到相同的事情，老板的態(tài)度不同，導(dǎo)致的結(jié)果不同。

這兩家企業(yè)分別搞了一次活動，活動結(jié)束后，大家吃慶功宴，一名高管說，我手機在拍攝照片的時候，不小心掉到了地上，屏幕都摔壞了。老板假裝沒有聽到，沒有接話茬，高管默默低下了頭，氣氛有些尷尬。

而在另外一家叫易寶支付的公司，員工和CEO唐彬說，今天實在太忙了我的手機不小心丟了。唐彬聽后，馬上說，你是為工作丟的手機，去財務(wù)部領(lǐng)取費用買一個新手機。

隨后，這個段子在整個公司流傳起來。

員工們所能記住的恰恰是那些能夠讓他們心靈產(chǎn)生感動，能夠讓他們熱淚盈眶的事情。高大上的理論是走腦，而溫情的故事是暖心。一段時間之后，你可能忘記動腦的智慧，但是，一定不會忘記走心的感動。

6
馬化騰這樣對待離職的員工

有的公司的老板認為離開的員工是不忠，所以，會采取很多手段去打壓，而馬化騰不會，反而會扶持。

有人覺得很奇怪，摩拜單車為什么會進入微信的九宮格，馬化騰為什么會這么幫助胡瑋煒。有人說這是因為騰訊投了摩拜，可騰訊為什么投摩拜而不投ofo。其實，這里面有一個秘密很少有人知道，胡瑋煒曾經(jīng)是馬化騰的下屬，她曾經(jīng)在騰訊汽車頻道工作過兩年，后來離開。



騰訊可是說是互聯(lián)網(wǎng)界創(chuàng)業(yè)的黃埔軍校，以馬化騰當(dāng)下的格局，如果有人離開騰訊后創(chuàng)辦一家偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司，他也會樂見其成

格局決定一切遲忠波：當(dāng)然，我們也必須承認，馬化騰投資摩拜不完全因為胡瑋煒曾經(jīng)是自己的員工，但是，馬化騰能支持離職員工發(fā)展，這是格局，更是人品。

7
馬化騰這樣對待自己的敵人

看一個人能有多大的成就，只要看他如何對待自己的敵人、仇人或者是傷害過他的人就知道了！



在2010年3Q大戰(zhàn)期間，誰都知道馬化騰和周鴻祎是水火不容的敵人。

這之后兩個人之間是一種什么關(guān)系，我們不得而知。

七年后，在2017年3月20日，馬化騰在自己的微信里發(fā)布了一條微信來評價騰訊制作的一檔節(jié)目：意外爆款的自制網(wǎng)綜，已經(jīng)成為我看綜藝節(jié)目首選。后面幾期有進步，逐步被大咖認可及親身參與?？戳四缓蠊适虏胖啦蝗菀?。略不滿意的是有的嘉賓要抬頭看提詞器影響效果（感覺所有嘉賓也能看到提詞則笑起來會假），應(yīng)該寧可看手卡還自然一些。

馬化騰這條微信發(fā)出不久，周鴻祎和姚勁波就發(fā)表了評論：

周鴻祎:馬總會去參加一下么

馬化騰:哈哈，槽點太多，估計一期不夠

姚勁波“一臉壞笑”:你們兩一塊去，絕對槽點火爆。

周鴻祎:你去 我就也敢去了。

曾經(jīng)你死我活的競爭對手，如今在微信圈里能如此調(diào)侃。



很多人都知道，馬化騰是一個就事論事的人，是一個不記仇的人，也正是因為這樣，他有競爭對手，但是沒有真正的敵人，因為他對敵人也保持著一種敬畏。

你可以打敗他，但是，你不要毀滅他！

格局決定一切遲忠波：南非前總統(tǒng)曼德拉為什么能被稱為偉人，是因為他如此善待曾經(jīng)在監(jiān)獄里差一點把他折磨致死的三個白人看守。因為他選擇了原諒和饒恕，所以，南非的白人和黑人才能放下仇恨。正如曼德拉說：“當(dāng)我走出囚室，邁過通往自由的監(jiān)獄大門時，我已經(jīng)清楚，自己若不能把悲痛與怨恨留在身后，那么我其實仍在獄中?！?

8
只有成為你自己你才會成功

我確信你即使學(xué)會以上馬化騰的所有作法，你也成為不了馬化騰。當(dāng)然，即使再給馬化騰一次機會，他也不會再造一個騰訊。



但即便如此，你也要模仿馬化騰，要在行為和認知格局上和他接近，學(xué)習(xí)他成功的經(jīng)驗和作法，學(xué)習(xí)他的認知格局和人品。

你無法克隆一個別人，但是，你可以學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗！

當(dāng)你把馬化騰的行為和成功經(jīng)驗變成自己的一種習(xí)慣的時候，你雖然不能成為他，但是，你可以成為自己，成為一個強大的自己，而且極有可能，你也能創(chuàng)造和馬化騰一樣的成就。

                                                     李娜