管理最大的錯(cuò)誤，是不敢對(duì)員工提要求！
我在一次巡店的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)員工圍在收銀臺(tái)吃，東西。這種現(xiàn)象應(yīng)該是很多店鋪經(jīng)常發(fā)生了，而有些店鋪則從來(lái)不可能會(huì)出現(xiàn)。
我找來(lái)店長(zhǎng)，問為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。店長(zhǎng)說(shuō)：“我也經(jīng)常說(shuō)她們的?！蔽艺f(shuō)：“這種現(xiàn)象是絕對(duì)不可能出現(xiàn)過(guò)一次的，不論對(duì)于店鋪，還是對(duì)于她們個(gè)人的職業(yè)習(xí)慣塑造，都是極不好的，你不是說(shuō)過(guò)就行了，而是要嚴(yán)厲的說(shuō)！”

她回答說(shuō)：“我不敢太狠的說(shuō)，因?yàn)榕抡f(shuō)的太狠她們都不干了?！?BR>
對(duì)啊，很多店鋪都會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，員工是“一說(shuō)哭、二說(shuō)鬧，三說(shuō)就打辭職報(bào)告。”平時(shí)不說(shuō)吧，又看不過(guò)去，看來(lái)管理這班員工真是夠痛苦的。

實(shí)際上，有很多員工剛剛參加工作，就像一個(gè)小孩剛剛?cè)W(xué)校學(xué)習(xí)一樣，是缺乏自制力的。你越不說(shuō)，員工越覺得這樣是應(yīng)該的，這樣的表現(xiàn)自然就有不好的結(jié)果，而且員工慢慢會(huì)變得越來(lái)越不熱愛自己的工作和工作環(huán)境。業(yè)績(jī)不好、工作環(huán)境不喜歡，反而更容易離職。而且，平時(shí)不敢說(shuō)，如果有一天突然說(shuō)了重一點(diǎn)點(diǎn)，員工根本接受不了。

也就是說(shuō)，越不說(shuō)、越不要求，員工反而越容易離開。管理最大的錯(cuò)誤，就是不敢對(duì)員工提要求。

反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果一個(gè)員工對(duì)上級(jí)一個(gè)合理的要求都不能接受，這樣的員工不要說(shuō)她要走，你應(yīng)該讓她走了。一家店鋪根本不怕員工離職，怕的是留下的都是混日子的，走的都是你想留的。不敢提要求，便會(huì)讓你想留的留不住，你不想留的賴著不走。

用一種“寧愿沒人把店門關(guān)了也不要混日子的人”的心態(tài)去管理你的團(tuán)隊(duì)，或許會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。

                                   張禹南