如今許多公司仍舊搞不清楚管理者與經(jīng)營(yíng)者的區(qū)別，還一味地認(rèn)為這兩者就是一回事，即使由此導(dǎo)致了一些問(wèn)題，也不以為然。然而殊不知，如果長(zhǎng)此以往，只能眼睜睜地看著其他公司悠哉的大把賺錢，而自己卻整天忙忙碌碌，熬夜加班累成狗。

如果你是一個(gè)企業(yè)的高管，如總經(jīng)理、副總經(jīng)理、HR總監(jiān)、銷售總監(jiān)OR財(cái)務(wù)總監(jiān)，那么，當(dāng)有人突然問(wèn)你：你是屬于經(jīng)營(yíng)者還是管理者？你可能會(huì)覺(jué)得很突然：這有區(qū)別嗎？

一個(gè)企業(yè)要想賺錢，首先必須要做好經(jīng)營(yíng)決策，歸納起來(lái)主要有四個(gè)最重要的決策：

是否要上馬一個(gè)項(xiàng)目

生產(chǎn)（或銷售）什么產(chǎn)品

生產(chǎn)多少產(chǎn)品（或進(jìn)貨多少）

價(jià)格定多少

這四個(gè)決策都面臨著很大的不確定性，決策錯(cuò)了就會(huì)使企業(yè)遭受很大的損失，屬于風(fēng)險(xiǎn)很大的決策。

例如，一個(gè)房地產(chǎn)公司要不要再建房子？不好說(shuō)，房?jī)r(jià)可能繼續(xù)漲也可能馬上要跌了；造高檔商品房還是造普通老百姓買得起的房子？不知道，哪一個(gè)會(huì)更好賣要到時(shí)才會(huì)知道；造多少？要研究，造多了可能賣不掉，造少了又不夠賣；價(jià)格定多少？也不好說(shuō)，建好了再看情況。

這些問(wèn)題都是事先沒(méi)有確定的答案的，然而又是最重要的。

如果這幾個(gè)決策做對(duì)了，則老板賺錢很容易，員工工作很輕松，年底大家都可以有獎(jiǎng)金有分紅。相反，如果這幾個(gè)決策做錯(cuò)了，則無(wú)論生產(chǎn)工人生產(chǎn)時(shí)如何揮汗如雨，銷售人員如何東奔西跑勞苦奔波，企業(yè)最終還是逃不了虧損的命運(yùn)。

所以經(jīng)營(yíng)者必須眼睛向外，緊緊盯著市場(chǎng)，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)，爭(zhēng)取在面臨各種不確定性的條件下做出正確的經(jīng)營(yíng)決策。

管理者就不一樣了，他們的眼睛是向內(nèi)的，主要負(fù)責(zé)做好確定條件下的最優(yōu)決策。如果一個(gè)公司已經(jīng)確定要上馬一個(gè)項(xiàng)目，在人、財(cái)、物一定的條件下該如何做才能做得最好，例如如何把員工的積極性充分發(fā)揮出來(lái)，如何融資才能使得資金成本最低，如何采購(gòu)才能在保證質(zhì)量的前提下使得原材料的成本最小，如何保證房子的質(zhì)量，如何才能讓房子的成本降到最低等等都是屬于確定條件下的最優(yōu)決策問(wèn)題。

當(dāng)然現(xiàn)在基本上有科學(xué)方法特別是定量方法來(lái)解決這類問(wèn)題了，所以這類決策相對(duì)經(jīng)營(yíng)決策來(lái)說(shuō)要容易些。 

其實(shí)在企業(yè)里面，把事做對(duì)，主要是經(jīng)營(yíng)者的事情；把事做好，主要是專職管理者的事情。

在經(jīng)營(yíng)者的眼里，企業(yè)應(yīng)是一個(gè)整體，他主要關(guān)注這個(gè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力，在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中到底有沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，能不能競(jìng)爭(zhēng)過(guò)別人。他不應(yīng)該過(guò)多地關(guān)注細(xì)節(jié)，因?yàn)樗墙?jīng)營(yíng)者，是要放眼全局的人。過(guò)分關(guān)注細(xì)節(jié)的人是很難做好經(jīng)營(yíng)者的。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該放眼全局，關(guān)注整體，而不應(yīng)該過(guò)分地關(guān)注細(xì)節(jié)。

打一個(gè)比方，在經(jīng)營(yíng)者的眼里，企業(yè)就應(yīng)該只是一個(gè)拳頭，主要看這個(gè)拳頭有沒(méi)有力量，打不打得過(guò)別人，而不要過(guò)分關(guān)注這個(gè)拳頭里有四個(gè)指頭還是五個(gè)指頭，哪個(gè)手指頭長(zhǎng)哪個(gè)手指頭短，哪個(gè)手指頭有力量哪個(gè)手指頭較脆弱等，這些都不是他應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題。

相反，這些正好應(yīng)該是專職管理者關(guān)注的問(wèn)題。因?yàn)?，在管理者的眼里企業(yè)應(yīng)是由多個(gè)部分（部門）組成的系統(tǒng)，他們主要關(guān)注系統(tǒng)的效率，也就是這個(gè)系統(tǒng)的投入—產(chǎn)出關(guān)系。如果能做到投入少產(chǎn)出多，他作為一個(gè)管理者就成功了。

而一個(gè)系統(tǒng)要想有效率必須其子系統(tǒng)有效率，理論上一個(gè)管理者做好三件事就可以了：一是實(shí)現(xiàn)資源的各部門之間的合理分配，二是充分調(diào)動(dòng)各部門的積極性，三是發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，提高整體效率。這也是科學(xué)評(píng)價(jià)一個(gè)管理者是否成功的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

很多經(jīng)營(yíng)者特別是中小企業(yè)主，他們都是創(chuàng)業(yè)者，他們現(xiàn)在都抱怨很忙很累。這些老板們要特別注意做好“角色轉(zhuǎn)換”，應(yīng)該而且必須從一個(gè)管理具體事務(wù)的角色中解脫出來(lái)，逐步轉(zhuǎn)變成一個(gè)高瞻遠(yuǎn)矚的經(jīng)營(yíng)者，從一個(gè)很忙很累的管理者轉(zhuǎn)變?yōu)橛虚e工夫喝茶、看報(bào)紙、聽(tīng)音樂(lè)、交友的經(jīng)營(yíng)者。

經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該要讓專職管理者很累很忙，自己有閑工夫做其他事情，才有足夠的時(shí)間來(lái)考慮重大的戰(zhàn)略問(wèn)題特別是經(jīng)營(yíng)問(wèn)題和發(fā)展問(wèn)題，他的企業(yè)才有可能做得更大更強(qiáng)。

經(jīng)營(yíng)者必須在企業(yè)內(nèi)部建立一些制度和相關(guān)的秩序，確保自己不在公司的情況下企業(yè)也能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷地從其下級(jí)那里得到反饋，這是保證授權(quán)成功的關(guān)鍵所在。一定要有“信息獲取”的制度保證。對(duì)企業(yè)內(nèi)部各種問(wèn)題、信息缺乏了解，勢(shì)必影響到高層經(jīng)營(yíng)者的戰(zhàn)略決策，有可能給企業(yè)造成重大的損失。所以，一定要有必要的信息溝通制度，如例會(huì)制度、每月總結(jié)報(bào)告制度等。

從前面的分析可知，經(jīng)營(yíng)者與管理者的關(guān)系可以描述為：一個(gè)經(jīng)營(yíng)者同時(shí)也是一個(gè)管理者，因?yàn)樗窒轮辽儆幸粠椭苯酉聦傩枰ス芾?；但是一個(gè)管理者不一定是經(jīng)營(yíng)者，他只是一個(gè)純粹的管理者，因?yàn)樗粚?duì)企業(yè)利潤(rùn)負(fù)有重要責(zé)任。現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)高層都既是經(jīng)營(yíng)者又是管理者。

靳澤浩