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飼料銷售時(shí),適當(dāng)運(yùn)用營(yíng)銷技巧可有效提高營(yíng)銷成功率。
在說(shuō)服顧客時(shí),營(yíng)銷人員應(yīng)把握三個(gè)基本原則:
1、熟知并相信自己的產(chǎn)品。營(yíng)銷人員應(yīng)懂得飼料原料、飼料生產(chǎn)工藝及售后服務(wù)等知識(shí),只有這樣,營(yíng)銷人員在銷售過(guò)程中才會(huì)對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的信心,真心實(shí)意地幫助客戶選擇好的產(chǎn)品。
2、相信自己所代表的公司。公司應(yīng)讓營(yíng)銷人員更多地了解公司,用企業(yè)文化凝聚人心,提高戰(zhàn)斗力,使?fàn)I銷人員有歸屬感和認(rèn)同感,心情愉快地進(jìn)行銷售。同樣,營(yíng)銷人員也應(yīng)該讓客戶全面仔細(xì)地了解公司,讓客戶放心地選擇公司產(chǎn)品。
3、相信自己的營(yíng)銷能力。營(yíng)銷人員要堅(jiān)信自己的營(yíng)銷能力,因?yàn)樵谑箘e人樹立信心之前,自己必須首先充滿信心。要相信自己是最優(yōu)秀的推銷員,有能力把自己的公司和產(chǎn)品推銷出去,這很重要。
在實(shí)際工作中,還要注意以下技巧:
1、要保持良好的心態(tài)。飼料銷售不同于其它產(chǎn)品銷售,我們所接觸和面對(duì)的都是廣大老百姓,老百姓最講實(shí)在,所以,營(yíng)銷人員應(yīng)該有理有節(jié),落落大方,坦率真誠(chéng),清楚明白地回答客戶提出的各種問(wèn)題,保持良好的心態(tài),給客戶留下美好的印象。
2、價(jià)格與價(jià)值一并提出?!鞍嘿F”和“便宜”的含義極不確切,并帶有濃厚的主觀主義色彩。你的產(chǎn)品越能滿足客戶的需要,他就越覺(jué)得你的產(chǎn)品便宜。一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員應(yīng)該在最短的時(shí)間內(nèi)了解客戶的需求并盡量滿足他,讓客戶把注意力集中到產(chǎn)品的價(jià)值上,想方設(shè)法讓客戶認(rèn)識(shí)到你推銷的產(chǎn)品正是他所需要的,他就會(huì)將價(jià)格放在次要的位置上,如果一定要涉及價(jià)格,可以與量直接掛鉤考慮。
3、談判的結(jié)果應(yīng)該是“雙嬴”。在飼料銷售過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)遇到一些客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行“殺價(jià)”,這樣的客戶往往最有買意,營(yíng)銷人員要讓客戶經(jīng)歷一個(gè)艱苦卓絕的談判過(guò)程,讓他感覺(jué)到所爭(zhēng)取到的每一個(gè)優(yōu)惠都來(lái)之不易,最終要讓客戶有一種“勝利”的感覺(jué)。這樣,客戶對(duì)努力得來(lái)的勝利果實(shí)才會(huì)倍加珍惜,從而成交。在實(shí)際操作中,相信每個(gè)人都有自己獨(dú)特的營(yíng)銷方法,只要能達(dá)成成交的目的并讓用戶滿意,都是很成功的營(yíng)銷。
趙志霞
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